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La versión oficial de este contenido está en inglés. Parte del contenido de la documentación de GoTo se ha traducido automáticamente para facilitar el acceso. GoTo no tiene control sobre el contenido traducido automáticamente, y este puede contener errores, información inexacta o lenguaje inapropiado. No se ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, de la precisión, la fiabilidad, la idoneidad o la corrección de cualquier traducción del original de inglés a otro idioma. Además, GoTo no se hace responsable de los daños y los problemas que se deriven del uso de este contenido traducido o de la confianza que surja a raíz de él.

Yealink W53P (Base)

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    Emparejar los auriculares

    Empareje los auriculares con su estación base.

    Acerca de esta actividad:
    • Este auricular es compatible con la base Yealink W60H.
    • Se pueden emparejar hasta ocho auriculares con esta estación base.
    1. Pulse la tecla Aceptar.
    2. Seleccione Configuración > Registro > Registrar auriculares.
    3. Seleccione la Base.
    4. Pulse la tecla Aceptar y, a continuación, introduzca el Pin 0000 u 8647.

      Nota: Si no se acepta el pin o si falla el registro, póngase en contacto con Asistencia para obtener ayuda.

    Asignar una línea a los auriculares

    Asigne una línea única a cada uno de los auriculares emparejados con esta estación base.

    1. Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el Yealink W53P que requiere líneas adicionales.
    3. En Configuración de los botones, seleccione Línea y, a continuación, elija la línea que quiera.

      Repita este paso para cada línea adicional.

    4. Haga clic en Save (Guardar).
    5. Apague y encienda la estación base para aplicar los cambios.
    6. En los auriculares, pulse la tecla Aceptar.
    7. Seleccione Estado > Estado del sistema y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    8. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    9. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.

      Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.

    10. Vaya a Cuenta > Asignación de números.
    11. En Línea entrante, asigne un Número de línea a cada Número de auriculares.

      Se convertirá en la línea utilizada para las llamadas entrantes.

    12. En Líneas salientes, asigne un N.º de línea a cada auricular.

      Se convertirá en la línea utilizada para las llamadas salientes.

    13. Haga clic en Save (Guardar).
    14. Apague y encienda la estación base para aplicar los cambios.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

    1. Pulse la tecla Aceptar.
    2. Seleccione > Desvío de llamadas.
    3. Seleccione el tipo de desvío que desee.
      • Siempre: desvía todas las llamadas entrantes.
      • Sin respuesta : desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
      • Ocupado : desvía todas las llamadas recibidas mientras está en una llamada.
        Nota: Debe desactivarse la llamada en espera para usar el desvío de llamadas cuando está ocupado (Menú > Funciones > Llamadas en espera).
    4. Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
    5. Si ha seleccionado Sin respuesta , introduzca cuántos tonos se debe esperar antes de desviar la llamada.
    6. Pulse la tecla programable Guardar.
    Qué hacer a continuación: para desactivar el desvío de llamadas, deshabilite el tipo de desvío.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

    1. Pulse la tecla Aceptar.
    2. Seleccione > No molestar.
    3. Use las teclas de flecha izquierda/derecha para activar o desactivar el modo No molestar.
    4. Pulse la tecla Aceptar.

      Su teléfono registra las llamadas perdidas en el historial de llamadas.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

    1. Marque *99.
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).

      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Acerca de esta tarea: este teléfono no es compatible con esta función.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Opciones.
    2. Seleccione Conferencia.
    3. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    4. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    5. Pulse la tecla programable Conf.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Opciones.
    2. Seleccione Transferir.
    3. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    4. Hable con el usuario de destino.

      Consejo: Para cancelar una transferencia anunciada y volver a la llamada original, pulse la tecla programable Finalizar.

    5. Pulse la tecla programable Transferir.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Opciones.
    2. Seleccione Transferir.
    3. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    4. Pulse la tecla programable Transferir antes de que se realice la llamada.

      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

    1. Pulse la tecla programable Opciones.
    2. Seleccione Retener.
    3. Pulse la tecla programable Reanudar para recuperar la llamada.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

    1. Pulse la tecla Aceptar.
    2. Seleccione > Audio > Tonos de llamada > Melodías.
    3. Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
    4. Use las teclas de flecha izquierda/derecha para seleccionar el tono de llamada que quiera (resalte para obtener una muestra de los tonos de llamada).

      Nota: Este teléfono no admite tonos de llamada silenciosos.

    5. Pulse la tecla programable Guardar.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    Antes de comenzar: este teléfono no es compatible con esta función.

    Funciones compatibles

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar
    • Desviar todas las llamadas
    • Desvío de llamada si está ocupado (debe desactivarse la llamada en espera)
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Rechazo de llamadas anónimas
    • Intercomunicador (* + extensión)
    • Poner en espera
    • Llamadas con varios participantes
    • Rechazar
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz
    • Tono de ralentización

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Registros de llamadas
    • Directorio en el dispositivo
    • Volumen de timbre ajustable

    Teclas de funciones

    • 5 cuentas SIP (admite 4 llamadas activas)
    • 5 teclas de línea específicas
    • Botón de correo de voz
    • Botón de silencio

    Visualización

    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Visualización de hora/fecha
    • Visualización de mensajes en pantalla

    Red y aprovisionamiento

    • Activación con un solo toque
    • Ethernet en el dispositivo (PoE)
    • Aprovisionamiento seguro
    • Multidifusión Cisco
    • Interfaz web aprovisionable

    Hardware

    • Auricular con micrófono inalámbrico
    • Auriculares con micrófono con cable

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

    Desde la IU web

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

    1. Pulse el botón Aceptar.
    2. Seleccione Estado > Estado del sistema y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.

      Consejo:
      • Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
      • La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, admin.

    5. Vaya a Teléfono > Aprovisionamiento automático.
    6. Introduzca http:// .onjive.com/p como URL del servidor.

      Nota: Sustituya por su propio dominio. Los usuarios del portal de administración clásico de Jive encontrarán su dominio en los paréntesis de la parte superior del panel de control de su portal. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.

    7. Haga clic en Confirmar > Aprovisionamiento automático > Sí.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Mantenga pulsado el botón Aceptar durante 10 segundos.
    2. Pulse Aceptar cuando se le pregunte si desea "¿Restablecer la configuración de fábrica?".

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    Restablecer el aprovisionamiento seguro

    Al restablecer un teléfono de fábrica, tendrá que restablecer el aprovisionamiento seguro desde el portal de administración para que pueda volver a conectarse.

    1. Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita el restablecimiento de aprovisionamiento seguro.
    3. Desde Hardware > Restablecer el aprovisionamiento seguro, haga clic en Restablecer.

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