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Este artículo se ha traducido automáticamente. Puede abrir la versión en inglés del artículo aquí .

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La versión oficial de este contenido está en inglés. Parte del contenido de la documentación de GoTo se ha traducido automáticamente para facilitar el acceso. GoTo no tiene control sobre el contenido traducido automáticamente, y este puede contener errores, información inexacta o lenguaje inapropiado. No se ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, de la precisión, la fiabilidad, la idoneidad o la corrección de cualquier traducción del original de inglés a otro idioma. Además, GoTo no se hace responsable de los daños y los problemas que se deriven del uso de este contenido traducido o de la confianza que surja a raíz de él.

Yealink T19P E2

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    • ¿Es un alumno visual? Vea esta lista de reproducción de vídeo.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

    Antes de comenzar: Ver el vídeo
    Si necesita desviar una única llamada, pulsar el Desviar tecla programable mientras suena el teléfono.
    1. Pulse la tecla programable Menú.
    2. Seleccione Funciones > Desvío de llamadas.
    3. Seleccione el tipo de desvío que desee.
      • Siempre: desvía todas las llamadas entrantes.
      • Sin respuesta: desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
      • Ocupado: desvía todas las llamadas recibidas mientras está en una llamada.
    4. Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
    5. Si ha seleccionado Sin respuesta, introduzca cuántos tonos desea esperar antes de desviar la llamada.
    6. Pulse la tecla programable Guardar.
    Qué hacer a continuación: para desactivar el desvío de llamadas, pulse la tecla programable Deshabilitar.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

    Ver el vídeo
    Pulse la tecla programable No molestar.
    Su teléfono registra las llamadas perdidas en el historial de llamadas.
    Qué hacer a continuación: para desactivar el modo no molestar, pulse la tecla programable No molestar de nuevo.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

    Ver el vídeo
    1. Pulse .
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).
      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Antes de comenzar: este teléfono no es compatible con esta función.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

    Ver el vídeo
    1. Durante una llamada activa, pulsar el Nueva llamada tecla programable.
    2. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    3. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    4. Pulse Conf de nuevo.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

    Ver el vídeo
    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Hable con el usuario de destino.
      Consejo: Para cancelar una transferencia anunciada y volver a la llamada original, pulsar el Cancelar o Llamada al final tecla programable.
    4. Pulse de nuevo.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

    Ver el vídeo
    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Pulse antes de que el usuario de destino responda.
      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

    Ver el vídeo
    1. Pulse la tecla programable Retener.
    2. Pulse la tecla programable Reanudar para recuperar la llamada.
      Consejo: Si hay varias llamadas en espera en una sola línea, utilice las teclas de flecha para cambiar entre las llamadas y, a continuación, toque la Reanudar tecla programable para recuperar la llamada que quiera. Si hay más de dos llamadas retenidas en una misma tecla, aparecerá una indicación en la pantalla; por ejemplo, “2/3” muestra que esta es la segunda llamada de tres llamadas.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

    Ver el vídeo
    1. Pulse la tecla programable Menú.
    2. Seleccionar Configuración > Básica > Sonido > Tonos de llamada.
    3. Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
    4. Resalte el tono de llamada que desee (pulse la tecla programable Reproducir para obtener una muestra de los tonos de llamada).
      Nota: Este teléfono no admite tonos de llamada silenciosos.
    5. Pulse la tecla programable Guardar.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    Antes de comenzar: este teléfono no es compatible con esta función.

    Funciones compatibles

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar
    • Desviar todas las llamadas
    • Desvío de llamada si está ocupado (debe desactivarse la llamada en espera)
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Rechazo de llamadas anónimas
    • Intercomunicador (* + extensión)
    • Poner en espera
    • Llamadas con varios participantes
    • Rechazar
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz
    • Tono de ralentización

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Registros de llamadas
    • Directorio en el dispositivo
    • Volumen de timbre ajustable
    • Volumen de “Mega” de multidifusión (requiere la versión de firmware más reciente y configuración adicional)

    Teclas de funciones

    • 1 cuenta SIP
    • Botón de correo de voz
    • Botón de silencio

    Visualización

    • Pantalla en blanco y negro
    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Visualización de hora/fecha
    • Visualización de mensajes en pantalla

    Red y aprovisionamiento

    • Ethernet en el dispositivo (PoE)
    • Activación con un solo toque
    • Conexión con PC
    • Multidifusión Cisco
    • Interfaz web aprovisionable
    • Aprovisionamiento seguro

    Hardware

    • Auriculares con micrófono con cable

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

    Desde la IU web

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

    1. Pulse la tecla programable Menú.
    2. Seleccione Estado y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo:
      • Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
      • La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, admin.
    5. Vaya a Configuración > Aprovisionamiento automático y, a continuación, introducir http://‹domain›.onjive.com/p para el URL del servidor.
      Nota: Reemplace ‹domain› por su dominio único (disponible entre paréntesis en la parte superior del Panel de información del Portal de administración).
    6. Haga clic Confirmar > Aprovisionamiento automático.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Mantenga pulsado el botón Aceptar durante 10 segundos.
    2. Pulse Aceptar cuando se le pregunte si desea "¿Restablecer la configuración de fábrica?".

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    Restablecer el aprovisionamiento seguro

    Al restablecer un teléfono de fábrica, tendrá que restablecer el aprovisionamiento seguro desde el portal de administración para que pueda volver a conectarse.

    1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita el restablecimiento de aprovisionamiento seguro.
    3. Desde Hardware > Restablecer el aprovisionamiento seguro, haga clic en Restablecer.

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