Configurar un router SonicWall
Aprenda a configurar el router SonicWall para que funcione correctamente con su sistema telefónico.
Antes de empezar: Estos pasos son avanzados y normalmente los lleva a cabo un administrador o un administrador de TI en su cuenta.
- Abra una ventana del navegador, introduzca la dirección IP de la interfaz LAN del SonicWall (o la interfaz WAN si está habilitado el acceso remoto) en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la UI web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP.
- Inicie sesión en la interfaz de gestión con sus credenciales.
- En la sección Manage (Gestionar), cambie los siguientes ajustes.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de aplicar estos ajustes una vez cambiados.
Establecer los servidores DNS
Descubra cómo ajustar los servidores DNS correctamente para que tengan un rendimiento óptimo con su sistema telefónico.
La resolución del servicio de nombres de dominio (DNS) es fundamental para el funcionamiento del teléfono. Le recomendamos que, siempre que sea posible, los teléfonos realicen sus propias búsquedas de DNS con los solucionadores establecidos en el DNS de Google. Hay dos formas de hacerlo.
Asignación mediante DHCP (recomendado)
Esta es la mejor opción si su router de SonicWall gestiona el servidor DHCP. Si tiene otro dispositivo que gestiona la funcionalidad del servidor DHCP, consulte la documentación del fabricante de dicho dispositivo.
- Tras iniciar sesión en el router y elegir la sección Gestionar, seleccione .
- Seleccionar Editarpara el intervalo de direcciones IP internas del teléfono y, a continuación, seleccione DNS/WINS desde el menú de configuración.
- Seleccionar Especificar manualmente.
- Introduzca 8.8.8.8 y 8.8.4.4.
- Seleccionar Aceptar para confirmar el cambio.
Asignación mediante DNS estático
Esta es la mejor opción si los teléfonos y equipos que existen en la misma red requieren un ajuste de DNS para un funcionamiento sin teléfono. Consulte la documentación del fabricante de su teléfono para ver las instrucciones, ya que estas varían según el teléfono.
Deshabilitar las transcripciones de SIP
Descubra cómo deshabilitar las transformaciones del SIP en su router para permitir un rendimiento óptimo del router con su sistema telefónico.
- Tras iniciar sesión en su router y elegir la sección Administrar, seleccione la pestaña VOIP.
- En SIP Settings (Configuración de SIP), compruebe que la opción Enable SIP Transformations (Habilitar las transformaciones SIP) no esté marcada.
Habilitar NAT consistente
Descubra cómo cambiar su política NAT estándar a una NAT coherente para aumentar la compatibilidad con su sistema telefónico de VoIP.
- Tras iniciar sesión en su router y elegir la sección Gestionar, seleccione la pestaña VOIP.
- En General Settings (Configuración general), compruebe que la opción Enable consistent NAT (Habilitat NAT coherente) esté habilitada.
Añadir normas de accesibilidad
Descubra cómo agregar reglas de acceso específicas a su router para garantizar que la comunicación entre nuestros servidores y sus teléfonos siempre esté permitida y se gestione correctamente.
En primer lugar, cree y agrupe objetos de direcciones para bloques de direcciones IP.
A continuación, agregue sus reglas de acceso.
Qué hacer a continuación: Después de crear estas reglas, debe usar los modificadores de prioridad para mover estas reglas a la parte superior de sus listas correspondientes. Esto garantiza que el tráfico coincida con la política de las reglas creadas en lugar de una regla existente.
Excluir el tráfico de GoTo Connect del sistema de prevención de intrusos (IPS)
Aprenda a añadir direcciones IP asociadas a su GoTo Connect el tráfico en su sistema de prevención de intrusos (IPS) para evitar que se realicen más comprobaciones, lo que provoca retrasos al recibir llamadas a sus teléfonos.
Los routers de SonicWall incluyen un sistema de prevención de intrusos o IPS. Este sistema se utiliza para realizar un análisis más detallado del tráfico de red entrante y saliente con el fin de detectar ataques que pueden omitirse en análisis más clásicos del firewall. El IPS es una función de seguridad adicional muy beneficiosa, pero puede provocar algunos problemas en el tráfico de VoIP. Debido al funcionamiento en tiempo real del tráfico de VoIP, no hay tiempo para que dicho tráfico se detenga hasta que se realice una inspección adicional y, en algunos casos, la cantidad de tráfico que se dirige a un único destino puede malinterpretarse como un ataque, por lo que se bloquea. Consulte los pasos siguientes para excluir su
GoTo Connect tráfico desde este proceso.
- Tras iniciar sesión en el router y seleccionar la sección Gestionar, seleccione .
- Seleccionar Configurar los ajustes de IPS desde el menú de configuración. Si ve Actualización requerida en lugar del menú de configuración del IPS, consulte el "Mensaje de actualización requerida" a continuación para saber qué significa y qué opciones tiene.
- Seleccionar Especificar manualmente.
- Seleccione la Permitir lista de exclusión de IPS marque y asegúrese de que el botón de opción de Usar objeto de dirección está seleccionada.
- En el menú desplegable de objetos de red, elija la GoTo Connect grupo de objetos que creó anteriormente.
- Seleccione para guardar el cambio.
Mensaje de actualización requerida
Si ve
Actualización requerida en lugar del menú de configuración IPS al intentar realizar cambios en esos ajustes, significa que su Sistema de prevención de intrusiones sigue activo y funcionando dentro de su SonicWall. Por lo tanto, no podrá modificar ningún dato de lo que se va a analizar o no, y esto puede provocar problemas con su sistema telefónico.
Estas son las opciones si se encuentra en esta situación:
- Recomendado: Póngase en contacto con SonicWall para adquirir la licencia adicional necesaria para configurar los ajustes de IPS. Esta es la única forma de garantizar que el tráfico de GoTo Connect nunca se detecte erróneamente ni se bloquee.
- Desmarque las opciones Prevent All (Impedir todos) y Detect All (Detectar todos) en Low Priority Attacks (Ataques de baja prioridad). Este debe ser el ajuste predeterminado de su SonicWall y, según nuestra experiencia, no parece provocar muchos problemas. Los problemas aparecen cuando estos ajustes de seguridad se incrementan.
- Si en ocasiones aparecen problemas y se impide el tráfico de GoTo Connect, puede modificar esta opción para permitir Medium Priority Attacks (Ataques de prioridad media) y el resto de opciones hasta deshabilitar el sistema IPS por completo.
Artículo última actualizado: 22 April, 2022
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