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¿Qué es la página Data Mart?
Esta página le permite generar un informe .csv basado en datos de agentes o contactos históricos.
Atención: Estos datos solo contienen datos antes de mayo de 2021 y se eliminarán a partir de diciembre de 2022. Asegúrese de descargar todos los datos que quiera antes.Informes para los clientes de Completo y Support Center que han iniciado sesión desde el 9 de junio de 2021 se puede encontrar directamente en nuestra GoTo app . Los datos disponibles después de mayo de 2021 también se encontrarán en GoTo app .
Nota: Para generar este informe, haga clic en Data Mart en la barra lateral izquierda y, a continuación, haga clic en Solicitar datos. Este informe solo estará disponible durante siete días.
| Métricas | Producción |
|---|---|
| Nombre de trabajo | Asigne un nombre al informe. |
| Seleccionar resumen | Seleccione Resumen de agentes para ver datos del agente. Seleccione Resumen de contactos para ver datos de llamadas entrantes. |
| Seleccionar fechas | Seleccione un intervalo de fechas para filtrar los datos. Puede volver hasta el inicio de su cuenta. |
| Opciones | Seleccione las colas o agentes que desea incluir en el informe. |