¿Qué es la página Data Mart?
Esta página le permite generar un informe .csv basado en datos de agentes o contactos históricos.
Atención: Estos datos solo contienen datos antes de mayo de 2021 y se eliminarán a partir de diciembre de 2022. Asegúrese de descargar todos los datos que quiera antes.Informes para los clientes de Completo y Support Center que han iniciado sesión desde el 9 de junio de 2021 se puede encontrar directamente en nuestra GoTo app . Los datos disponibles después de mayo de 2021 también se encontrarán en GoTo app .
Métricas | Producción |
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Nombre de trabajo | Asigne un nombre al informe. |
Seleccionar resumen | Seleccione Resumen de agentes para ver datos del agente. Seleccione Resumen de contactos para ver datos de llamadas entrantes. |
Seleccionar fechas | Seleccione un intervalo de fechas para filtrar los datos. Puede volver hasta el inicio de su cuenta. |
Opciones | Seleccione las colas o agentes que desea incluir en el informe. |