¿Qué incluyen los planes de GoTo Contact Center?
Ofrecemos un plan de Completo que tiene muchas funciones, con análisis exhaustivos y la opción de actuar según lo que vea. Asimismo, tenemos un plan de Básico que es más sencillo y tiene todo lo necesario para comunicarse con sus clientes en cualquier lugar.
Función | Básico | Completado |
---|---|---|
Colas de llamadas | ✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
Colas de conversación | ✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | |
Campañas | ✓ | |
Panel de información de agentes | ✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | ✓ |
|
✓ | |
|
✓ | |
Panel de información para supervisores | ✓ | ✓ |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | |
Informes | ✓ | ✓ |
|
Limitada | ✓ |
|
✓ | |
|
✓ | |
|
✓ | ✓ |
Motivos de pausa personalizables | ✓ | ✓ |
Paneles | ✓ | |
Vista única para la configuración | ✓ | ✓ |