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¿Cuál es la configuración requerida para el router?

Consulte a continuación los protocolos que deben estar instalados y disponibles en la red para que sus teléfonos funcionen correctamente y de forma continua.

Los teléfonos deben poder iniciar conexiones TCP y UDP salientes con un intervalo de direcciones IP de GoToConnect en puertos arbitrarios. En la mayoría de los casos, el teléfono inicia estas conexiones desde la red LAN. Las configuraciones de solo lista blanca para el firewall no funcionarán. Tenga en cuenta que estos son todos los puertos de destino a los que los teléfonos envían el tráfico. El puerto de origen de estas conexiones puede variar según el proveedor de telefonía, la solución, etc. Las determinaciones de firewall basadas en puertos de origen son muy problemáticas. Le recomendamos que permita todo el tráfico desde y hacia nuestros bloques de direcciones IP. Estas son las especificaciones:

  • Conexiones NAT persistentes: nuestro sistema envía conexiones NAT persistentes cada 30 segundos.
  • HTTP (puerto TCP 80) y HTTPS (puerto TCP 443).
  • SIP (puertos UDP 5060 y 5061): deben permitirse varias conexiones en estos puertos.
  • Todas las conexiones UDP a los puertos 10 000-65 500 (RTP) iniciadas de forma interna.
  • UDP en el puerto 123 (NTP).
  • UDP en los puertos 4000-4999: solo necesario para aquellos clientes que tienen la solución de FaxBox.

La mayoría de firewalls de clase empresarial pueden configurarse para permitir dispositivos específicos en la red local para realizar estas conexiones, como teléfonos, y restringir otros simultáneamente, como equipos. Pida al administrador de red que le ayude a configurar este ajuste.