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¿Qué son los códigos de asterisco de GoToConnect?

Use códigos de asterisco para acceder a funciones y funcionalidades adicionales independientemente del modelo de teléfono que utilice.

Código de asterisco Vídeo Definición
*7   Pausa y reanuda la grabación en llamadas activas.
*11 Ver el vídeo Realiza búsquedas en el directorio de marcación por nombre predeterminado.
*12   No se realiza ninguna acción. Reservado para servicios de emergencia en algunos países.
*13 + extensión Ver el vídeo Inicia sesión y cierra sesión en una cola de llamadas.
*14 Ver el vídeo Registra un clip de sonido para usarlo en un plan de marcación o una cola de llamadas (requiere permisos de grabación de instrucciones).
*15 + ext./tel. Ver el vídeo Graba una llamada individual (la función debe configurarla un administrador del sistema). No se puede usar esta opción durante una llamada.
*17 + extensión Ver el vídeo Inicia la supervisión de llamadas (requiere permisos de supervisión).
*19 Ver el vídeo Cambie la contraseña marcable personal (predeterminada: 0000). Esta contraseña se utiliza con el nombre de usuario marcable para acceder a tareas basadas en permisos, como por ejemplo, instrucciones de grabación, realización de llamadas internacionales y supervisión de llamadas. Es diferente de la contraseña del correo de voz.
*21 Ver el vídeo Registra el nombre del directorio personal para que se use en un directorio de marcación por nombre.
*22 Ver el vídeo Registra el resto de nombres de directorios que se utilizarán en un directorio de marcación por nombre (requiere permisos de grabación de instrucciones).
*33 Ver el vídeo Pone en pausa las llamadas de un agente en todas las colas asignadas. El agente escuchará una instrucción que le indica que el agente está en pausa.
*33 + extensión Ver el vídeo Pone en pausa las llamadas de un agente en una cola concreta. El agente escuchará una instrucción que le indica que el agente está en pausa.
*34 Ver el vídeo Reanuda las llamadas de un agente en todas las colas asignadas. El agente escuchará una instrucción que le indica que el agente se ha reanudado.
*34 + extensión Ver el vídeo Reanuda las llamadas de un agente en una cola concreta. El agente escuchará una instrucción que le indica que el agente se ha reanudado.
*37 Ver el vídeo Deje una llamada en espera en un punto de estacionamiento virtual del sistema. Hay un número ilimitado de puntos de estacionamiento disponibles. Para estacionar en un punto asignado por el usuario, realice una transferencia directa a *37 + número de punto de estacionamiento (cualquier número de dígitos, pero no puede comenzar por 0). Para estacionar en un punto asignado por el sistema, realice una transferencia anunciada a *37 (el sistema le notificará dónde se estaciona la llamada). Para responder una llamada en estacionamiento, marque *37 + número de punto de estacionamiento.
*43 + nombre de usuario marcable Ver el vídeo Inicia el uso compartido de estaciones de trabajo, lo que le permite cargar la configuración de su extensión en un teléfono compartido y usarlo como propio. Marque el mismo código de asterisco para cerrar sesión en un teléfono compartido. Esta función es compatible con Cisco MPP, Polycom y Yealink, y debe habilitarla un administrador del sistema en su perfil de usuario y cada dispositivo compartido.
*67 + tel. Ver el vídeo Bloquea su número para que no aparezca el identificador de llamadas en una única llamada.
*72 + ext./tel. Ver el vídeo Activa el desvío de llamadas en el servidor: todas las llamadas entrantes se desvían a una extensión interna o un número externo.
*73 Ver el vídeo Desactiva el desvío de llamadas en el servidor.
*77   Transfiere una llamada entre dispositivos asignados a un único usuario.
*82 + tel. Ver el vídeo Anula el ajuste Bloquear identificador de llamadas para una sola llamada.
*97 + ext. Ver el vídeo Contesta una llamada del teléfono de otro usuario (contestación directa).
*98 + ext. Ver el vídeo Comprueba otra extensión, grupo de timbrado o buzones de correo de voz compartidos.
*99 Ver el vídeo Comprueba el correo de voz de la línea asignada al teléfono.
*911 Ver el vídeo Prueba las notificaciones de llamadas de servicios de emergencia.
* + extensión Ver el vídeo Llama a un teléfono individual, o incluso a un grupo de timbrado completo, activando automáticamente su altavoz (la función debe estar habilitada en la línea del destinatario).
  Ver el vídeo Rebobina los mensajes de correo de voz en intervalos de 2 segundos.
  Ver el vídeo Avanza los mensajes de correo de voz en intervalos de 4 segundos.