Use códigos de asterisco para acceder a características y funciones adicionales independientemente del modelo de teléfono que utilice.

Código de asterisco	Vídeo	Definición
*5	N/C	Iniciar una grabación mientras ya está en una llamada. Nota: Las grabaciones a la carta se guardarán en el almacenamiento predeterminado del sistema.
*7		Pausa y reanuda la grabación en llamadas activas. Utilice esta función para obtener información confidencial de la grabación de llamadas.
*11		Realiza búsquedas en el directorio de marcación por nombre predeterminado.
*12	N/A	no se realiza ninguna acción. Reservado para servicios de emergencia en algunos países.
*13+ext		Entra y sale de una cola de llamadas específica.
*14		Graba un clip de sonido para utilizarlo en un plan de marcación o cola de llamadas (requiere permisos de grabación inmediata).
*15 + ext./tel		Graba una llamada individual (la función debe configurarla un administrador del sistema). No se puede usar esta opción durante una llamada.
*17 + extensión		Inicia el control de llamadas (requiere permisos de supervisión).
*19		Cambia la contraseña marcable personal (predeterminada 0000). Esta contraseña se utiliza con el nombre de usuario marcable para acceder a tareas basadas en permisos, como por ejemplo, instrucciones de grabación, realización de llamadas internacionales y supervisión de llamadas. Es diferente de la contraseña del correo de voz.
*21		Registra el nombre del directorio personal para que se use en un directorio de marcación por nombre.
*22		Registra los nombres de directorio de otras personas para utilizarlos en un directorio de marcación por nombre (requiere permisos de grabación inmediata).
*33		Pone en pausa las llamadas de un agente en todas las colas asignadas. El agente escuchará una instrucción que le indica que el agente está en pausa.
*34		Reanuda las llamadas de un agente en todas las colas asignadas. El agente escuchará "available" (disponible).
*37		Deje una llamada en espera en un punto de estacionamiento virtual del sistema. Hay un número ilimitado de puntos de estacionamiento disponibles. Para aparcar en una plaza asignada por un usuario, transfiera directamente a *37 + número de plaza (cualquier número de dígitos, pero no puede empezar por 0). Para estacionar en un punto asignado por el sistema, realice una transferencia anunciada a *37 (el sistema le notificará dónde se estaciona la llamada). Para responder una llamada en estacionamiento, marque *37 + número de punto de estacionamiento.
*43 + nombre de usuario marcable		Inicia el uso compartido de estaciones de trabajo, lo que le permite cargar la configuración de su extensión en un teléfono compartido y usarlo como propio. Marque el mismo código de asterisco para cerrar sesión en un teléfono compartido. Esta función solo es compatible con Cisco MPP, Polycom y Yealink y debe habilitado por un administrador del sistema en su perfil de usuario y cada dispositivo compartido.
*67 + tel		Bloquea su número para que no aparezca el identificador de llamadas en una única llamada.
*72 + ext./tel		Activa el desvío de llamadas en el servidor: todas las llamadas entrantes se desvían a una extensión interna o un número externo.
*73		Desactiva el desvío de llamadas en el servidor.
*77		Transfiere una llamada entre dispositivos asignados a un único usuario.
*82 + tel.		Anula el Ajuste del identificador de llamadas en bloque para una sola llamada.
*97 + extensión		Contesta una llamada del teléfono de otro usuario (contestación directa).
*98+ extensión		Comprueba otra extensión, grupo de llamadas o buzones de voz compartidos.
*99		Comprueba el correo de voz de la línea asignada al teléfono.
*911		Prueba las notificaciones de llamadas de servicios de emergencia. PRECAUCIÓN: Pruebe los servicios de emergencia no compatibles con la aplicación móvil.
* + extensión		Llama a un teléfono individual, o incluso a todo un grupo de timbres, activando automáticamente su altavoz (la función debe estar activada en la línea del destinatario).
*		Rebobina los mensajes de correo de voz en intervalos de 2 segundos.
#		Avanza los mensajes de correo de voz en intervalos de 4 segundos.