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VSPS VSP15

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    Consejo: Si necesita desviar una única llamada, pulse la tecla programable Desviar mientras el teléfono suena para enviar la llamada a otra persona.
    1. Pulse la Menú/Seleccionar tecla programable.
    2. Seleccionar Funciones > Llamar > Reenvío de llamadas.
    3. Active el tipo de desvío que quiera.
      • Siempre: Desvía todas las llamadas entrantes.
      • Sin respuesta: Desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
      • Ocupado: Desvía llamadas que llegan cuando ya está en una llamada.
    4. Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
    5. If you selected No Answer, enter how many rings to wait before forwarding.
    6. Pulse la tecla programable Guardar.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Pulse la Menú/Seleccionar clave.
    2. Seleccionar Funciones > Llamar > No molestar.
    3. Use las teclas de las flechas izquierda/derecha para activar el modo No molestar Activar/desactivar.
    4. Pulse la tecla programable Guardar.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Marque *99.
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).

      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Antes de comenzar: póngase en contacto con el administrador del sistema en relación con las asignaciones de marcación rápida.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Conf.
    2. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    3. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    4. Pulse Conf de nuevo.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Hable con el usuario de destino.
    4. Pulse la Transf tecla programable.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Pulse Transf antes de que el usuario de destino responda.

      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Pulse la Retener tecla programable.
    2. Pulse la parpadeo Línea clave para recuperar la llamada.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Pulse la Menú/Seleccionar clave.
    2. Seleccionar Configuración de usuario > Audio > Tono de timbrado.
    3. Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
    4. Seleccione el tono de llamada que quiera (resalte para obtener una muestra de los tonos de llamada).
    5. Pulse la tecla programable Guardar.

      Nota: Este teléfono no admite tonos de llamada silenciosos.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    Acerca de esta actividad:
    • Para supervisar la presencia, un administrador del sistema debe activar esta función en su teléfono.
    • Las líneas de las que quiera supervisar la presencia deben ser asignaciones de marcación rápida en su teléfono.
    • El número de contactos de los que puede supervisar la presencia está limitado al número de teclas de línea que tenga su teléfono.

    Funciones compatibles

    Consulte qué funciones son compatibles con su teléfono.

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar
    • Desviar todas las llamadas
    • Desviar llamada si está ocupado
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Desvío de llamada con timbre
    • Poner en espera
    • Rechazar
    • Llamadas con varios participantes
    • Rechazo de llamadas anónimas
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz
    • Tono de ralentización

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Registros de llamadas
    • Directorio LDAP
    • Directorio en el dispositivo
    • Volumen de timbre ajustable

    Teclas de funciones

    • 2 cuentas SIP
    • Teclas de línea específicas
    • 2 teclas de línea física
    • Botón de silencio

    Visualización

    • Pantalla en blanco y negro
    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Campo de luz Ocupado (BLF)
    • Visualización de hora/fecha
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Visualización de mensajes en pantalla

    Red y aprovisionamiento

    • Ethernet en el dispositivo (PoE)
    • Interfaz web aprovisionable

    Hardware

    • Auriculares con micrófono con cable

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

    Desde la IU web

    1. Pulse Menú.
    2. Seleccionar Estado > Red y, a continuación, anote el teléfono Dirección IP.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.

      Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.

    5. Vaya a Servicio > Aprovisionamiento.
    6. Introduzca http:// .onjive.com/p como URL del servidor.

      Nota: Sustituya por su propio dominio. Los usuarios del portal de administración clásico de Jive encontrarán su dominio en los paréntesis de la parte superior del panel de control de su portal. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.

    7. Haga clic en Guardar > Reiniciar > Reiniciar.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Pulse el botón Menú.
    2. Seleccionar Estado > Red para encontrar la dirección IP.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.

      Nota: Si el teléfono se aprovisiona onjive.com, el nombre de usuario es administrador y la contraseña es voipInfo. Si esto no funciona, póngase en contacto con Asistencia al cliente para obtener ayuda.

    4. Seleccionar Servicio > Aprovisionamiento > Restablecer > Ok.

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    Restablecer el aprovisionamiento seguro

    Al restablecer un teléfono de fábrica, tendrá que restablecer el aprovisionamiento seguro desde el portal de administración para que pueda volver a conectarse.

    1. Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita el restablecimiento de aprovisionamiento seguro.
    3. Desde Hardware > Restablecer el aprovisionamiento seguro, haga clic en Restablecer.