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Portar números de teléfono existentes

Envíe una solicitud para transferirnos sus números de teléfono (o portada) desde su antiguo proveedor.

Antes de comenzar: Debe asignar un administrador o superadministrador rol para realizar esta tarea. Asegúrese de que cumple los siguientes requisitos con su operador de telefonía actual:
  • Obtenga una copia de su factura telefónica más reciente.
  • Su cuenta está en buena calidad.
  • No se bloquea ni hay pedidos pendientes.
  • No hay números desconectados.
Importante: Se cobrará un cargo de 15 $ si el pedido se rechaza para que no cumpla los requisitos anteriores.
  1. Iniciar sesión en GoTo Admin.
  2. De Sistema telefónico > Números telefónicos, seleccione + puerto existente.
  3. Seleccione su Regióny, a continuación, seleccione Siguiente.
  4. Añada sus números de teléfono de 10 dígitos y, a continuación, seleccione Añadir.
    Nota: También puede seleccionar Importar números cargar un archivo CSV de números de teléfono que desee enviar.
  5. Active la casilla para confirmar que estos números están conectados a su cuenta existente. A continuación, seleccione Siguiente.
  6. Seleccione el Fecha del puerto. A continuación, seleccione Siguiente.
    Importante: Los puertos pueden preformarse no antes de 6 días después de la solicitud y no más de 30 días calendario después de la solicitud. Además, los puertos no pueden llevarse a cabo en días de semana ni días festivos.
  7. Utilice la factura de teléfono reciente para introducir la información del operador.
  8. Opcional: Cargar su factura de teléfono para evitar retrasos en el proceso de transferencia.
  9. Active la casilla para confirmar que esta cuenta está en buena espera sin ningún bloqueo ni pedido pendiente.
  10. Opcional: Añadir Identificador de llamadas a sus números de teléfono. A continuación, seleccione Siguiente.
  11. Opcional: Añadir Lista de directorios para que sea más fácil a sus clientes ponerse en contacto con usted.
  12. Revise y verifique con cuidado su orden de puerto y asegúrese de que todos los detalles son exactos antes de seleccionar Siguiente.
  13. Escriba el nombre del titular de la cuenta autorizado.
  14. Seleccionar Realizar pedido.

    Resultado: La solicitud aparecerá en su Pedidos donde puede realizar un seguimiento del progreso. Recibirá un correo electrónico cuando recibamos una fecha de transferencia (alias Firm Order Commitment (FOC)) desde su operador actual. Esto puede tardar unos días o más en función de su operador actual y la calidad de la información que proporcionó en su solicitud.

Siguientes pasos: Puede configurar de forma proactiva su plan de marcación y correctamente ruta el número de teléfono mientras espera que su puerto se transfiera. Podrá realizar llamadas en cuanto concluya el puerto.
Artículo última actualizado: 14 de junio de 2023