Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

¿Se siente anclado al teléfono de su mesa? Acceda a sus llamadas, reuniones y mensajes desde cualquier dispositivo. Descargue la aplicación de GoTo.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Registre su empresa y sus campañas

    Para combatir el spam, y de acuerdo con las regulaciones del sector, los operadores de Estados Unidos están bloqueando todos los mensajes SMS salientes no registrados. El registro es obligatorio para todos los proveedores, no solo para GoTo Connect. Regístrese ahora para restaurar o mantener el servicio de SMS. GoTo Connect no puede acelerar las revisiones de los operadores.

    Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Guías de teléfonos
  • Poly
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Icono de globo

Este artículo se ha traducido automáticamente. Puede abrir la versión en inglés del artículo aquí .

Ayúdenos a mejorar la traducción completando la siguiente encuesta.

 

La versión oficial de este contenido está en inglés. Parte del contenido de la documentación de GoTo se ha traducido automáticamente para facilitar el acceso. GoTo no tiene control sobre el contenido traducido automáticamente, y este puede contener errores, información inexacta o lenguaje inapropiado. No se ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, de la precisión, la fiabilidad, la idoneidad o la corrección de cualquier traducción del original de inglés a otro idioma. Además, GoTo no se hace responsable de los daños y los problemas que se deriven del uso de este contenido traducido o de la confianza que surja a raíz de él.

Polycom Trio 8800

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

    Consejo: Si necesita desviar una única llamada, pulsar el Desviar tecla programable mientras el teléfono suena para enviar la llamada a otra persona.
    1. Pulse Configuración.
    2. Seleccione Funciones > Desviar.
    3. Seleccione el tipo de desvío que desee.
      • Siempre: desvía todas las llamadas entrantes.
      • Sin respuesta : desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
      • Ocupado : desvía todas las llamadas recibidas mientras está en una llamada.
    4. Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
    5. Si ha seleccionado Sin respuesta, introduzca cuántos tonos desea esperar antes de desviar la llamada.
    6. Pulse la tecla programable Habilitar.
    Qué hacer a continuación: para desactivar el desvío de llamadas, pulse la tecla programable Deshabilitar.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

    1. Pulse Configuración.
    2. Seleccione Funciones > No molestar para habilitar esta función.
    Qué hacer a continuación: Para desactivar el modo no molestar, pulse No molestar de nuevo.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

    1. Marque *99.
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).
      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Antes de comenzar: este teléfono no es compatible con esta función.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

    1. Durante una llamada activa, pulse Añadir+.
    2. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    3. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    4. Pulse Combinar.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Hable con el usuario de destino.
    4. Pulse Transferir de nuevo.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

    1. Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
    2. Pulse la tecla programable Directo.
    3. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

    1. Pulse Retener.
    2. Pulse Reanudar para recuperar la llamada.
      Consejo: Si hay varias llamadas en espera en una sola línea, utilice las teclas de flecha para cambiar entre las llamadas y, a continuación, pulse el Reanudar tecla programable para recuperar la llamada que quiera. Si hay más de dos llamadas retenidas en una misma tecla, aparecerá una indicación en la pantalla; por ejemplo, “2/3” muestra que esta es la segunda llamada de tres llamadas.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

    1. Pulse Configuración.
    2. Seleccione Básico > Tipo de timbre.
    3. Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
    4. Resalte el tono de llamada que quiera (pulse la tecla programable Reproducir para obtener una muestra de los tonos de llamada).
      Nota: Este teléfono es compatible con los tonos silenciosos.
    5. Pulse para guardar.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    Este teléfono no es compatible con esta función.

    Funciones compatibles

    Consulte qué funciones son compatibles con su teléfono.

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar
    • Desviar todas las llamadas
    • Desviar llamada si está ocupado
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Desvío de llamada con timbre
    • Intercomunicador (* + extensión)
    • Poner en espera
    • Rechazar
    • Llamadas con varios participantes
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz
    • Tono de ralentización

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Registros de llamadas
    • Directorio LDAP
    • Directorio en el dispositivo
    • Grabación de llamadas en el dispositivo
    • Volumen de timbre ajustable
    • Volver a sincronizar
    • Duración del tono de llamada

    Teclas de funciones

    • 1 cuenta SIP
    • Botón de silencio

    Visualización

    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Apariencia de línea compartida
    • Visualización de hora/fecha
    • Visualización de mensajes en pantalla
    • Vídeo

    Red y aprovisionamiento

    • Bluetooth
    • Ethernet en el dispositivo (PoE)
    • Multidifusión Polycom
    • Acoustic Fence de Polycom
    • Interfaz web aprovisonable (IU web)

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

    Desde el menú del teléfono

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde el menú del teléfono.

    1. Pulse .
    2. Seleccione Configuración > Avanzado
    3. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo:
      • Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
      • La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, 456.
    4. Seleccione Configuración de administración > Configuración de red.
    5. Seleccione Menú del servidor o Servidor de aprovisionamiento.
    6. Introduzca los siguientes ajustes:
      Opción Descripción
      Tipo de servidor HTTP
      Dirección del servidor .onjive.com/p
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
      Usuarios de servidor Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
      Contraseña del servidor Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
    7. Seleccione Salir > Salir > Guardar configuración.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Desde la IU web

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

    1. Pulse .
    2. Seleccione Estado > Red > Parámetros de TCP/IP y, a continuación, escriba la dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo:
      • Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
      • La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, 456.
    5. Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
    6. Vaya a Configuración > Servidor de aprovisionamiento.
    7. Introduzca los siguientes ajustes:
      Opción Descripción
      Tipo de servidor HTTP
      Dirección del servidor .onjive.com/p
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
      Usuarios de servidor Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
      Contraseña del servidor Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
    8. Haga clic en Save (Guardar).
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Pulse el botón Menú o Inicio.
    2. Seleccione Configuración > Avanzada.
    3. Introduzca 8647 como contraseña. Si esto no funciona, pruebe 456 o póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
    4. Seleccione Configuración administrativa > Restablecer valores predeterminados > Restablecimiento de fábrica > Sí.

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    ¿Necesita ayuda?

    Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
    Manage Cases icon Manage cases
    Community icon Preguntar a la comunidad
    Training icon Asistir a sesiones de formación
    Video icon Ver vídeos
    • Language selector icon Language selector icon
      • English
      • français
      • italiano
      • Deutsch
      • español
      • português
      • Nederlands
    • Acerca nosotros
    • Términos de servicio
    • Política de privacidad
    • Marcas comerciales
    • No vender ni compartir mi información personal
    • Ver los productos
    • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

    Comunicación y colaboración

    GoTo Connect

    GoTo Meeting

    GoTo Webinar

    GoTo Training

    join.me

    Grasshopper

    OpenVoice

    Interacción y asistencia

    GoTo Resolve

    Rescue

    GoToAssist

    Identidad y acceso

    Pro

    Central

    GoToMyPC