Polycom Trio 8800

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Inicio rápido

Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

Desvío de llamadas

Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

Consejo: Si necesita desviar una única llamada, pulsar el Desviar tecla programable mientras el teléfono suena para enviar la llamada a otra persona.

Pulse Configuración.
Seleccione Funciones > Desviar.
Seleccione el tipo de desvío que desee.
- Siempre: desvía todas las llamadas entrantes.
- Sin respuesta : desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
- Ocupado : desvía todas las llamadas recibidas mientras está en una llamada.
Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
Si ha seleccionado Sin respuesta, introduzca cuántos tonos desea esperar antes de desviar la llamada.
Pulse la tecla programable Habilitar.

Qué hacer a continuación: para desactivar el desvío de llamadas, pulse la tecla programable Deshabilitar.

No molestar

Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

Pulse Configuración.
Seleccione Funciones > No molestar para habilitar esta función.

Qué hacer a continuación: Para desactivar el modo no molestar, pulse No molestar de nuevo.

Acceso al correo de voz

Revise su correo de voz desde su teléfono.

Marque *99.
Marque su contraseña (predeterminada: 0000).
Descargue la Guía del menú de correo de voz.

Marcación rápida

Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

Antes de comenzar: este teléfono no es compatible con esta función.

Llamadas a tres

Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

Durante una llamada activa, pulse Añadir+.
Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
Pulse Combinar.

Transferir una llamada

Transferencia anunciada

Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
Hable con el usuario de destino.
Pulse Transferir de nuevo.

Transferencia directa

Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

Durante una llamada activa, pulse la tecla programable Transferir.
Pulse la tecla programable Directo.
Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).

Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

Poner en espera

Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

Pulse Retener.
Pulse Reanudar para recuperar la llamada.

Consejo: Si hay varias llamadas en espera en una sola línea, utilice las teclas de flecha para cambiar entre las llamadas y, a continuación, pulse el Reanudar tecla programable para recuperar la llamada que quiera. Si hay más de dos llamadas retenidas en una misma tecla, aparecerá una indicación en la pantalla; por ejemplo, “2/3” muestra que esta es la segunda llamada de tres llamadas.

Cambiar el tono de llamada

Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

Pulse Configuración.
Seleccione Básico > Tipo de timbre.
Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
Resalte el tono de llamada que quiera (pulse la tecla programable Reproducir para obtener una muestra de los tonos de llamada).

Nota: Este teléfono es compatible con los tonos silenciosos.
Pulse para guardar.

Supervisión de presencia

Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

Este teléfono no es compatible con esta función.

Funciones compatibles

Consulte qué funciones son compatibles con su teléfono.

Funciones de gestión de llamadas

Transferencia anunciada
Transferencia directa
No molestar
Desviar todas las llamadas
Desviar llamada si está ocupado
Desviar llamada si no hay respuesta
Desvío de llamada con timbre
Intercomunicador (* + extensión)
Poner en espera
Rechazar
Llamadas con varios participantes
Llamadas en espera
Marcación con el terminal colgado
Teléfono con altavoz
Tono de ralentización

Funciones de la interfaz de usuario

Registros de llamadas
Directorio LDAP
Directorio en el dispositivo
Grabación de llamadas en el dispositivo
Volumen de timbre ajustable
Volver a sincronizar
Duración del tono de llamada

Teclas de funciones

1 cuenta SIP
Botón de silencio

Visualización

Indicador de mensajes en espera (MWI)
Identificador de llamadas (CID)
Apariencia de línea compartida
Visualización de hora/fecha
Visualización de mensajes en pantalla
Vídeo

Red y aprovisionamiento

Bluetooth
Ethernet en el dispositivo (PoE)
Multidifusión Polycom
Acoustic Fence de Polycom
Interfaz web aprovisonable (IU web)

Aprovisionamiento

Antes de comenzar:

Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

Desde el menú del teléfono

Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde el menú del teléfono.

Pulse .
Seleccione Configuración > Avanzado
Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
Consejo:
- Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
- La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, 456.
Seleccione Configuración de administración > Configuración de red.
Seleccione Menú del servidor o Servidor de aprovisionamiento.

Introduzca los siguientes ajustes:

Opción	Descripción
Tipo de servidor	HTTP
Dirección del servidor	`.onjive.com/p` Nota: Reemplace `domain›` con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
Usuarios de servidor	Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
Contraseña del servidor	Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)

Seleccione Salir > Salir > Guardar configuración.

Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

Desde la IU web

Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

Pulse .
Seleccione Estado > Red > Parámetros de TCP/IP y, a continuación, escriba la dirección IP del teléfono.
Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.
Consejo:
- Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
- La contraseña también puede ser la contraseña predeterminada, 456.
Introduzca su Contraseña de administración del dispositivo.

Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
Vaya a Configuración > Servidor de aprovisionamiento.

Introduzca los siguientes ajustes:

Opción	Descripción
Tipo de servidor	HTTP
Dirección del servidor	`.onjive.com/p` Nota: Reemplace `domain›` con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
Usuarios de servidor	Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)
Contraseña del servidor	Borre este campo (es posible que los asteriscos sigan apareciendo)

Haga clic en Save (Guardar).

Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

Restablecimiento de fábrica

Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

Pulse el botón Menú o Inicio.
Seleccione Configuración > Avanzada.
Introduzca 8647 como contraseña. Si esto no funciona, pruebe 456 o póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
Seleccione Configuración administrativa > Restablecer valores predeterminados > Restablecimiento de fábrica > Sí.
Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.