Casos de uso no elegibles para las campañas de SMS
AMPLIADO EL PLAZO: Los transportistas de Estados Unidos bloquearán todos los no registrados SMS en 2025 debido a una normativa impuesta por la industria para proteger a los consumidores (sus clientes) de los mensajes de spam. No espere - complete SMS el registro a más tardar el 14 de enero de 2025 si desea enviar mensajes de texto.
Sepa qué campañas (casos de uso) se consideran no aptas para el envío de SMS mensajes de campaña.
Aunque SMS ofrece una excelente forma de captar a los clientes que han optado por ella, existen limitaciones y restricciones en cuanto a los tipos de mensajes que pueden enviarse y al contenido de los mismos. En la tabla siguiente se describen los tipos de mensajes generales que probablemente se bloquearán en función de las orientaciones del sector relativas a la mensajería móvil.
| categoría | Ejemplos | Notas |
|---|---|---|
| Servicios financieros de alto riesgo |
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"Tercero" significa originado por una parte distinta de la que dará servicio al préstamo. SMS Están prohibidos los mensajes que ofrezcan consejos o sugerencias sobre inversiones financieras, así como información sobre préstamos y opciones de refinanciación. Los transportistas también prohíben los mensajes con enlaces a sitios de donaciones. |
| Servicios de generación de contactos y marketing de terceros |
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Está estrictamente prohibido comprar, vender o compartir los datos de los consumidores. La empresa que obtuvo el consentimiento es la única autorizada a enviar SMS. La captación "en frío" es la solicitud de negocios a clientes potenciales que no han tenido ningún contacto previo con la empresa y está estrictamente prohibida. |
| Cobro o condonación de deudas |
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Casi todos los esfuerzos de consolidación y condonación de deudas están prohibidos para SMS y MMS. En cuanto al cobro de deudas, la empresa deudora puede enviar recordatorios de pago a los morosos, mensajes personalizados con los datos de la cuenta y hacer un seguimiento de las confirmaciones de pago. Sin embargo, un tercero no puede intentar cobrar la deuda por usted a través de SMS y MMS. Esto también se aplica a las empresas de consulta de servicios financieros que redirigen a sus clientes a otros proveedores de servicios afiliados para obtener productos financieros. |
| "Esquemas para hacerse rico rápidamente |
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Están prohibidos los productos, servicios o contenidos de marketing multinivel (MLM) comúnmente asociados a mensajes comerciales no solicitados (spam). Esto es diferente de la divulgación sobre el empleo como resultado de prácticas de opt-in conformes, mensajes de los corredores de bolsa a sus miembros, alertas de noticias de inversión u otros mensajes relacionados con la inversión.
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| Sustancias/artículos ilegales |
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El cannabis es ilegal a nivel federal en Estados Unidos. Los negocios del cannabis no podrán utilizar mensajería SMS/MMS en EE.UU., independientemente del contenido del mensaje. El CBD es legal a nivel federal, pero no lo es en algunos estados de EE.UU., por lo que los transportistas estadounidenses no permiten la mensajería relacionada con el CBD. |
| Prescriptón de medicamentos |
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Las ofertas de medicamentos que no pueden venderse sin receta en EE.UU./Canadá están prohibidas, independientemente de si la empresa es un profesional autorizado. |
| Juego |
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Aprobado a discreción del transportista. Se requiere un fuerte control de edad. |
| Casos de uso "S.H.A.F.T." y dispositivos electrónicos para fumadores |
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El tabaco y el alcohol pueden ser aprobados a discreción del transportista. Sin embargo, requieren un fuerte "Age-gating" para ser siquiera considerados. El tráfico relacionado con el vapeo está prohibido. |