Importe sus contactos a través de CSV
Cargue fácilmente contactos en bloque mediante CSV importación y, a continuación, añádalos a grupos de contactos, campañas de texto, etc., según desee.
Atención: Este artículo aborda la adición de contactos en el nuevo Portal GoTo Admin. Si sigue utilizando el portal de administración de centralitas (clásico), puede seguir añadiendo contactos allí durante un tiempo, pero la compatibilidad con esta función se ha interrumpido. Le recomendamos encarecidamente que cambie al Portal GoTo Admin para disfrutar de una experiencia mejorada.
Antes de empezar: Antes de importar sus contactos, le recomendamos que añada campos personalizados si desea proporcionar más información sobre cada contacto.
Restricción: The maximum number of contacts per account and rows allowed per import depends on your plan. Por favor contacte con su representante de ventas para más información sobre su plan GoTo, características incluidas y precios.
GTC Standard |
CE Standard |
CE Pro |
Integrations Add-on |
CX | CC Complete |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
Shared Contact Limit (Account Limit) |
2000 |
100,000 |
250,000 |
250,000 |
250,000 |
250,000 |
Shared Contact CSV Import Limit (per import) |
250 |
2000 |
20,000 |
20,000 |
20,000 |
20,000 |
Si aparece un mensaje de error tras la importación, es que había errores de formato en su archivo. Para arreglar los contactos con errores, siga los pasos que se indican a continuación.
Nota: Los contactos que no presentaban errores se importaron correctamente. Sólo los contactos con errores no se importaron.
- Seleccione Ver errores.
- Aparecerá un archivo CSV con sus contactos.
- Verá qué contactos tenían errores en la columna Errores de archivo y cómo solucionar el error.
- Corrija los campos que presentan errores dentro del CSV.
- Guarde su archivo CSV actualizado.
- Cierre el CSV.
- Seleccione Cargar nuevo archivo y siga de nuevo el flujo de importación.
Nota: Si su archivo contiene contactos importados correctamente, no se duplicarán.
Qué hacer a continuación: Una vez importados, puede
ver y gestionar sus contactos desde
Todos los contactos.
Artículo última actualizado: 13 June, 2025