Restablecer la contraseña de mi cuenta
Recordar todas sus contraseñas es complicado. Por suerte, restablecer la contraseña de su cuenta es muy sencillo.
Restablecer contraseña
- Vaya a https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/.
- Introduzca la dirección de correo de inicio de sesión y seleccione Restablecer contraseña.
- Compruebe la bandeja de entrada.
Solución de problemas: Si no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, consulte "No ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña" a continuación para obtener más información.
- Seleccione el enlace en la Restablecer contraseña e-mail y siga los pasos para crear una contraseña nueva.
No he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
| Posible motivo | Qué hacer a continuación |
|---|---|
| Es posible que no tenga ninguna cuenta. | Si nunca se ha registrado para una versión de prueba gratuita o una cuenta de pago, no tiene una dirección de e-mail registrada en GoTo y no tiene contraseña para restablecerla. Si se le ha invitado a unirse como asistente a una sesión de conferencia de GoTo Connect, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training u OpenVoice, no necesita ninguna cuenta para unirse. Por lo tanto, al no necesitar ninguna cuenta, no necesitará restablecer su contraseña. |
| Es posible que haya pasado por alto el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. | Busque un correo electrónico de noreply@logmein.com contiene instrucciones para restablecer su contraseña. |
| Es posible que el correo electrónico esté en la carpeta de correo no deseado o haya bloqueado el firewall de su empresa. |
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| Es posible que haya introducido su dirección de e-mail de forma incorrecta. | Cuando introduzca una dirección de correo electrónico en la página de restablecimiento de contraseña en https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/, la página de confirmación se mostrará independientemente de si ha proporcionado la dirección de correo correcta o no. Para proteger la seguridad de la cuenta, no podemos confirmar si la dirección de correo electrónico que usted indique es la que tenemos registrada en el sistema.
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