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¿Cómo funciona la facturación?

Obtenga información sobre su primera factura, nuestro ciclo de facturación y el envío de facturas sin papel.

La primera factura

Producto ¿Qué ocurre?
Voz
  • Se le cobrará la factura en la fecha de inicio de la facturación que aparece en el presupuesto. También puede encontrar esta información en el PDF que se le envía al registrarse.
  • No tendremos en cuenta ni cobraremos el uso que haga del servicio fuera de su plan (llamadas entrantes gratuitas, llamadas internacionales o llamadas salientes con recargo, etc.) hasta la fecha de inicio de la facturación.
  • Los meses gratuitos que le hayamos ofrecido comenzarán al firmar el contrato (fecha de inicio del servicio), y la facturación se iniciará una vez finalizados los meses gratuitos.
Ancho de banda/datos La activación de la facturación comienza poco después de que recibamos la confirmación del proveedor de servicios al que se ha activado el circuito de ancho de banda/datos.

Ciclo de facturación

GoToConnect factura un mes por adelantado el día 1 de cada mes (por ejemplo, su primera factura del 1 de enero es para todo enero). Si su fecha de inicio de facturación es posterior al día 1 del mes, la factura mostrará cargos prorrateados. Por ejemplo, si su fecha de inicio de facturación es el 15/07, se prorratearán los 16 días de julio y el mes completo de agosto en su factura del 1 de agosto. Puede ver el historial de su cuenta accediendo al portal de facturación (es necesario tener permisos).

Envío de facturas

Le enviamos las facturas por correo electrónico entre los días 1 y 5 del mes. Esto le proporciona el tiempo suficiente para que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Cada cuenta debe proporcionar un contacto de facturación al realizar la configuración del servicio.