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¿Cómo funciona la facturación?

Obtenga información sobre su primera factura, nuestro ciclo de facturación y el envío de facturas sin papel.

La primera factura

Producto ¿Qué ocurre?
Voz
  • Se le cobrará la factura en la fecha de inicio de la facturación que aparece en el presupuesto. También puede encontrar esta información en el PDF que se le envía al registrarse.
  • No tendremos en cuenta ni cobraremos el uso que haga del servicio fuera de su plan (llamadas entrantes gratuitas, llamadas internacionales o llamadas salientes con recargo, etc.) hasta la fecha de inicio de la facturación.
  • Los meses gratuitos que le hayamos ofrecido comenzarán al firmar el contrato (fecha de inicio del servicio), y la facturación se iniciará una vez finalizados los meses gratuitos.
Ancho de banda/datos La activación de la facturación comienza poco después de que recibimos la confirmación del proveedor de servicios al que se ha activado el circuito de banda ancha/datos.

Ciclo de facturación

GoTo Connect factura un mes por adelantado el día 1 de cada mes (por ejemplo, su factura del 1 de enero es para todo enero). Si su fecha de inicio de facturación es posterior al día 1 del mes, la factura mostrará cargos prorrateados. Por ejemplo, si su fecha de inicio de facturación es el 15/07, se prorratearán los 16 días de julio y el mes completo de agosto en su factura del 1 de agosto. Puede ver el historial de su cuenta accediendo a la portal de facturación (permisos necesarios).

Envío de facturas

Le enviamos las facturas por correo electrónico entre los días 1 y 5 del mes. Cada cuenta debe proporcionar un contacto de facturación al configurar el servicio.