Utilice la herramienta Watchlist
Supervise a usuarios específicos haciendo un seguimiento de su calidad de llamada global reciente (puntuación MOS) y habilitando notificaciones cuando se alcancen los umbrales.
Nota: La Lista de Watchlist la función solo está disponible en GoTo Admin, no el portal de administración de PBX.
- Seleccione
Inicio > Estado del sistemay, a continuación, utilice el selector de hora de la parte superior derecha para elegir el conjunto de datos deseado.
Nota: El valor predeterminado es 24 horas. - Desde la Watchlist, añada o elimine usuarios:
- Seleccione
> 
Editar usuarios supervisados. - Si desea añadir un usuario o usuarios, seleccione el primer usuario que desee añadir y, a continuación, seleccione
y repita la operación para cada usuario que desee añadir a la lista. - Si desea eliminar un usuario o usuarios, pase el ratón por encima del usuario y seleccione
y repita la operación para cada usuario que desee eliminar. - Cuando se hayan añadido y/o eliminado todos los usuarios, seleccione Hecho.
- Seleccione
- Configure alertas por correo electrónico para la degradación y resolución de llamadas a nivel de usuario:
- Seleccione > Gestionar alertas.
- Active Enviar alertas.
- Elija su nivel de sensibilidad preferido en el menú desplegable. El nivel de sensibilidad se corresponde con el umbral de detección de problemas que desencadena las alertas por correo electrónico.
- Busque y seleccione el usuario para el que desea recibir notificaciones por correo electrónico y, a continuación, seleccione .
- Cuando se hayan añadido todos los usuarios, seleccione Guardar.
Resultado: Todos los destinatarios de alertas configurados recibirán un correo electrónico por cada evento de degradación (y resolución) de los usuarios gestionados en la tarjeta.Watchlist.
- Seleccione
Artículo última actualizado: 31 March, 2025