Vea análisis del volumen de llamadas para ayudar a comprender su flujo de llamadas, solucionar las llamadas de las llamadas y optimizar las extensiones más utilizadas para ofrecer el servicio más rápido a sus clientes.

1. Iniciar sesión en GoTo Admin.
2. Desde Sistema de telefonía > Rutas de llamadas > Planes de marcación elija el plan de llamadas que desea ver.
   Tip: En la tabla de planes de marcación se muestra una vista rápida de los totales de volumen de llamadas de cada plan de marcación. Utilice el desplegable para filtrar los resultados temporales a la última hora, las últimas 24 horas, los últimos 7 días y los últimos 30 días.
3. En el menú de navegación superior, elija un período de tiempo en la lista desplegable.
   Tip: El periodo de tiempo más prolongado se mostrará más datos.
4. Seleccione qué quiere hacer:

   Tarea	Instrucciones
   Ver la cantidad de llamadas de un nodo específico	Seleccione el nodo. Aparecerá una tarjeta de información en el lado derecho del lienzo con una descripción del nodo y un Insights. La Insights la sección mostrará la cantidad de llamadas entrantes y las acciones que haya elegido la persona que llama. Mantenga el cursor del ratón sobre los detalles mostrados para obtener más información.
   Ver el volumen de llamadas para todo el plan de marcación	Seleccionar en el menú de navegación superior. El mayor volumen de llamadas da lugar a líneas de conexión de boleto entre nodos.