Aplicación para escritorio y web |
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Nota: Para ver los puntos de estacionamiento de llamadas, seleccione su foto de perfil en la esquina superior derecha, y, a continuación, activar Llamadas vinculadas.
- Durante una llamada activa, seleccione Estacionar.
- En la ventana nueva, seleccione el punto de estacionamiento de llamadas que desea usar o escriba un punto de estacionamiento personalizado (cualquier número de dígitos, pero no puede empezar por 0) y, a continuación, seleccione Llamada a estacionamiento. Si estaciona una llamada en un punto ocupado, la llamada se le volverá a transferir a usted.
- Para responder una llamada estacionada, seleccione X Llamada estacionada desde la parte superior derecha, coloque el cursor sobre la llamada que quiera responder y, a continuación, seleccione Seleccionar.
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Nueva experiencia de Softphone |
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Nota: Para ver los puntos de estacionamiento de llamadas, seleccione su foto de perfil en la esquina superior derecha, y, a continuación, activar Llamadas vinculadas.
- Durante una llamada activa, seleccione Estacionar.
- En la ventana nueva, seleccione el punto de estacionamiento de llamadas que desea usar o escriba un punto de estacionamiento personalizado (cualquier número de dígitos, pero no puede empezar por 0) y, a continuación, seleccione Llamada a estacionamiento. Si estaciona una llamada en un punto ocupado, la llamada se le volverá a transferir a usted.
- Para responder una llamada estacionada, seleccione X Llamada estacionada desde la esquina superior derecha de la aplicación de escritorio o la parte superior del softphone, coloque el cursor sobre la llamada que quiera responder y, a continuación, seleccione Seleccionar.
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Aplicación para escritorio y dispositivos móviles |
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Nota:
- Puede supervisar la presencia de un punto específico de estacionamiento de llamadas para ver cuándo le está esperando una llamada.
- Esta función solo está disponible en Cisco MPP, Polycom y Yealink.
Estacionar en un punto asignado por el usuario
- Realice una transferencia directa a *37 + número de punto de estacionamiento (cualquier número de dígitos, pero no puede empezar por 0). Por ejemplo, para estacionar una llamada en el punto 1, transfiera directamente la llamada a *371.
Nota:
- Si no puede transferir directamente una llamada a un punto ocupado, la llamada se volverá a transferir a su teléfono.
- Algunos teléfonos no son compatibles con las transferencias directas. Consulte nuestra guía del teléfono para obtener más información.
Estacionar en un punto asignado por el sistema
- Realice una transferencia anunciada a *37 (no transfiera la llamada antes de que el sistema le indique dónde se estaciona la llamada).
- El sistema le notificará dónde se estaciona la llamada.
- Complete la transferencia.
Responder una llamada estacionada
- Marque *37 + número de punto de estacionamiento.
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