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Utilice la supervisión de presencia en la aplicación

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Vea la disponibilidad de los contactos en su sistema y descubra cómo funcionan los distintos tipos de estados.

Vía de acceso rápida: Para obtener más información sobre la supervisión de presencia en un teléfono de sobremesa, consulte la guía específica del teléfono.
Estado Cómo funciona Visible en
Disponible Icono de estado disponible El usuario está activo al menos en un dispositivo:
  • La aplicación para escritorio o web está abierta.
  • Se ha iniciado sesión en la aplicación para dispositivos móviles.
  • El teléfono de escritorio está conectado.

En caso necesario, los usuarios pueden sustituir cualquier estado de ocupado poniéndose manualmente en Disponible.

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No disponible Icono de estado no disponible El usuario no está activo en ningún dispositivo.
Nota: Los usuarios con teléfonos de escritorio siempre aparecerán disponibles.
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  • Aplicación móvil
Ocupado Icono de estado Ocupado Se mostrará el estado del usuario:
  • En una llamada
  • Sobre una reunión
  • Evento del calendario
    • Este estado se mostrará si el usuario tiene O365 sincronizado con GoTo Connect y tiene un evento en su calendario de O365.
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No molestar Icono de estado No molestar El usuario ha habilitado la opción No molestar.
Nota: Esta función está disponible para teléfonos Cisco, Polycom y Yealink compatibles.
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Ausente GoTo Away Icono No disponible en este momento.  
Actualización automática Icono de estado de actualización automática El estado del usuario se sincronizará con las llamadas, reuniones y eventos del calendario para mostrar el estado adecuado.
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Estado personalizado Consulte establezca un estado personalizado para obtener más información.
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