Utilizar el fax virtual
Envíe, reciba, visualice, descargue, comparta y elimine faxes virtuales.
Antes de empezar: El servicio de almacenamiento de fax debe activarse en
configuración del sistema y tener
permisos virtuales de fax habilitados por un administrador.
Nota: Los Faxes en la aplicación se almacenan durante un máximo de 90 días. Los archivos grandes que sean más de 10 MB se eliminarán después de 21 días.
Disponible para Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Irlanda, Italia, Australia, Francia, España y Austria. El fax virtual se
admite internacionalmente a
más de 50 países de forma gratuita, excluidos México y Brasil.
Nota: Como Austria no forma parte de los países libres, sólo los países de la EMEA pueden enviar faxes a Austria.
Aplicación para escritorio o web
- Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
- Seleccione en la barra lateral izquierda.
Solución de problemas: Si no ve Fax desde Teléfono, un administrador debe habilitar permisos de fax virtual para su cuenta.
- Seleccione un fax de la lista y, a continuación, elija lo que desea hacer.
Opciones de fax Instrucciones Obtener una vista previa de un fax Seleccione la miniatura para abrir una vista previa. Solo la primera página del fax se incluye en la vista previa. Descargar un fax Seleccionar 
El fax se guardará automáticamente en la carpeta de descargas.Marcar un fax como leído Seleccionar 
Selecciónelo de nuevo para marcarlo como no leído.Eliminar un fax Seleccione 
y, a continuación, Borrar para confirmar.
Nota: Solo disponible si un administrador ha habilitado el permiso Eliminar.Enviar un fax Ver el vídeo - Seleccione la flecha hacia abajo que hay junto a Marcación de la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione Nuevo fax
Nota: Si no ve Fax nuevo, un administrador debe habilitar permisos de fax virtual para su cuenta.
- Elija el número de fax para enviar el fax De
- Busque el nombre de un contacto o introduzca un número de fax Para
Nota: Los números de Fax deben tener el formato “X XXX-XXXX” (por ejemplo, para el uso de EE. UU. + 1-XXX-XXXX).
- Opcional: Para incluir una página de portada, seleccione la casilla junto a Usar la página de portada
- Introduzca el fax Asunto y Notas (si corresponde) y, a continuación, seleccione Siguiente
Nota: No necesita añadir el código de acceso al enviar un fax desde la aplicación.
- Arrastre y coloque archivos o seleccione Examinar archivos y, a continuación, seleccione Siguiente
- Tipos de archivo compatibles: pdf, .rff, .txt, .jpg, .png, .tif, .bmp, .gf, .doc, .docx, .pt, .pptx, .xls, .xlsx.
- Máximo de 40 MB para todos los archivos adjuntos. Puede enviar hasta 500 páginas, aunque la calidad se reducirá a partir de 150 páginas.
- Revise los detalles del fax y, a continuación, seleccione Enviar cuando esté listo.
- Seleccione la flecha hacia abajo que hay junto a Marcación de la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione Nuevo fax
Qué hacer a continuación: Recibirá un correo electrónico en caso de fallos en la transmisión.
Las comunicaciones por correo electrónico se enviarán desde @goto.com, @jive.com o @jivecommunications.com. Asegúrese de que estos dominios estén permitidos para que los correos electrónicos no se filtren automáticamente como correo no deseado.
Aplicación móvil
- Inicie sesión en la aplicación móvil.
- En el menú de navegación inferior, seleccione Fax.
Solución de problemas: Si no ve Fax, un administrador debe habilitar permisos de fax virtual para su cuenta.
- Seleccione un fax de la lista y, a continuación, elija lo que desea hacer:
Opciones de fax Instrucciones Compartir un fax - Seleccione
. - Seleccione Compartir.
- Elija cómo quiere compartir el fax.
Descargar un fax - Seleccione .
- Seleccione Descargar.
- Seleccione dónde guardar el fax descargado.
Ver detalles de un fax - Seleccione .
- Seleccionar Ver detalles
Eliminar un fax - Seleccione .
- Seleccionar Eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar para confirmarlo.
Nota: Solo disponible si un administrador ha habilitado el permiso Eliminar.
Enviar un fax - Seleccione +.
- Busque el nombre de un contact o introduzca un número de fax desde Enviar a. Puede enviar un fax hasta a 50 destinatarios.
Nota: Los números de fax deben tener el formato "X-XXX-XXX-XXXX" (por ejemplo: para EE.UU. utilice +1-XXX-XXX-XXXX).
- Elija el número de fax al que desea enviar el fax Desde.
- Opcional: Para incluir una portada, active el conmutador situado junto a Usar portada.
- Introduzca el fax Asunto y Notas (si procede).
- Seleccione Añadir un archivo y, a continuación, elija el archivo adjunto.
- Supporttipos de archivo ed: .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx.
- Maximum de 40 MB para todos los archivos adjuntos. Puede enviar hasta 500 páginas, aunque la calidad se reducirá a partir de 150 páginas.
- Revise los detalles del fax y, a continuación, seleccione Enviar cuando esté listo.
- Seleccione
Los faxes enviados por correo electrónico no se mostrarán en las aplicaciones de escritorio o móviles.
Qué hacer a continuación:
Si el fax se ha enviado correctamente, es posible que no reciba una confirmación por correo electrónico porque esta función debe estar habilitado por su administrador. Siempre se envían correos electrónicos en caso de fallos de transmisión.
Las comunicaciones por correo electrónico se enviarán desde @goto.com, @jive.com o @jivecommunications.com. Asegúrese de que estos dominios estén permitidos para que los correos electrónicos no se filtren automáticamente como correo no deseado.
Artículo última actualizado: 20 March, 2025