¿Cómo puedo actualizar la URL de mi portal de Teams Connector?
GoTo has changed the URL for the Teams Connector dashboard. El administrador de la organización 0365 tendrá que volver a crear la cuenta para usar el nuevo portal.
Debe crear una cuenta nueva para que la migración del dominio ocurra, siga estos pasos para crear la nueva cuenta y continuar con la nueva migración de dominio.
Crear una cuenta para el Teams Connector
- Inicie sesión en la panel de integración.
- Si tiene acceso a varios sistemas, seleccione General en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, elija la PBX que desee en el menú desplegable.
Note: Cada PBX deberá migrarse por separado. Siga estos pasos para cada PBX.
- Seleccionar GoTo ConnectTeams Connector en el menú de navegación izquierdo.
- De n.º 1 Obtener una cuenta de llamadas integradas, introduzca el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico del usuario que gestione la cuenta del Teams Connector. Normalmente es un superadministrador que también es un administrador Global de Office 365.
- Seleccionar Enviar invitación.
- Seleccione el enlace del correo electrónico o vaya a http://admin.team.goto.com para abrir el panel del Teams Connector. Actualice la página si primero muestra “no tiene permisos”.
Note: Los administradores adicionales pueden añadirse desde .
Habilitar la sincronización de Microsoft Teams
- De GoTo ConnectTeams Connector en el panel de integraciones, seleccione Abrir panel de 3. Conectar con MS Teams en el panel de mandos.
- Desde la Panel del Teams Connector, seleccione Servicios desde la barra de herramientas.
- De Servicios, seleccione Teams.
- Habilitar la Habilitar sincronización cuadro y, a continuación, seleccione Habilitar el servicio.
- En las ventanas nuevas, inicie sesión con las credenciales de administración global de Office 365 y, a continuación, active los permisos solicitados.
Note: La sincronización inicial puede tardar hasta 15 minutos en completarse. Una vez completada, habrá una marca de verificación verde junto a Sincronizar ahora.
- Después de completar la sincronización, vaya a la panel de integraciones y, a continuación, seleccione Verificar la conexión de 4 Comprobar la conexión con MS Teams.
Sincronizar a los usuarios de Microsoft Teams y GoToConnect
- De GoTo ConnectTeams Connector en el panel de integraciones, elija cómo quiere sincronizar sus usuarios n.º 5 Sincronizar usuarios desde MS Teams y GoTo.
- Proceso de sincronización automático: Seleccione si los usuarios tienen direcciones de correo electrónico coincidentes para Microsoft Teams y GoTo Connect.
- Proceso de sincronización manual: Seleccione si los usuarios no tienen direcciones de correo electrónico coincidentes para Microsoft Teams y GoTo Connect. Si usa el Procesos de sincronización manual, descargue la plantilla CSV, complete la información de los usuarios y cargue el archivo.
- Seleccionar Inicio de la sincronización sincronizar automáticamente todos Usuarios pendientes de conexión.
Note: Cuando seleccione Inicio de la sincronizaciónla API interna duplicará los usuarios en ambos dominios para evitar interrupciones. Una vez que haya terminado de finalizar el dominio anterior, se eliminarán todos los usuarios al nuevo dominio.
Licencias disponibles Número de licencias disponibles para nuevos usuarios. Total de licencias Número total de licencias disponibles y en uso. Direcciones de correo nuevas que coinciden para sincronizar Número de usuarios que Teams y GoTo Connect los correos electrónicos coinciden (o coinciden con la configuración de sincronización manual). Direcciones de correo que faltan para quitar Número de usuarios que Teams y GoTo Connect los correos electrónicos no coinciden. Utilice el proceso de sincronización manual para agregar estos usuarios. Total de usuarios tras la sincronización Número total de usuarios de Teams Connector una vez completada la sincronización. - Seleccionar Abrir panel de 6) Cuando los usuarios sincronizados reciban sus correos de voz? para abrir la Panel del Teams Connector.
- Seleccionar Sincronizar ahora y, a continuación, autenticarse con los permisos de administración Global de Office 365.
Note: Cuando el indicador de registro se muestre en color verde, ha conectado correctamente Microsoft Teams con GoTo Connect.
Siguientes pasos: Abra Microsoft Teams para verificar que se ha añadido a su cuenta la aplicación Llamadas de Microsoft Teams y que se le asigna el número de teléfono correcto.