Transferir una llamada
Transfiera una llamada activa a otra extensión interna, otro buzón de voz u otro número externo.
Note: Configuración desvío de llamadas para desviar todas las llamadas entrantes a una extensión interna o un número de teléfono externo.
Si necesita transferir su llamada a otro dispositivo, aprenda a utilizar la transferencia de llamadas para transferir una llamada entre varios dispositivos asignados a un solo usuario.
Aplicación para escritorio o web
- Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
- Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
- Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
- Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro interlocutor sin hablar primero con él ( ver vídeo).
- Transferencia anunciada: Ponga la llamada actual en espera y hable con el interlocutor de destino antes de transferir la llamada ( ver vídeo).
- Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.
Aplicación móvil
- Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
- Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
- Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
- Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro interlocutor sin hablar primero con él ( ver vídeo).
- Transferencia anunciada: Ponga la llamada actual en espera y hable con el interlocutor de destino antes de transferir la llamada ( ver vídeo).
- Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.
Teléfono de escritorio
Consulte la
guía del teléfono para saber cómo transferir una llamada en su teléfono.
Teléfono Softphone
Before you begin: Si aún no lo ha hecho,
habilite la experiencia softphone.
- Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
- Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
- Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
- Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro usuario sin hablar con este primero.
- Transferencia anunciada: Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.
- Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.