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Transferir una llamada

Transferir una llamada

Transfiera una llamada activa a otra extensión interna, otro buzón de voz u otro número externo.

Si necesita pasar su llamada a otro dispositivo, aprenda a utilizar el cambio de llamada para pasar una llamada entre varios dispositivos asignados a un solo usuario.

Nota: Configuración desvío de llamadas para desviar todas las llamadas entrantes a una extensión interna o un número de teléfono externo.

Aplicación para escritorio o web

Ver el video
  1. Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
  2. Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
  3. Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
    • Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro interlocutor sin hablar primero con él ( ver vídeo).
    • Transferencia anunciada: Ponga la llamada actual en espera y hable con el interlocutor de destino antes de transferir la llamada ( ver vídeo).
    • Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.

Aplicación móvil

Ver el video
  1. Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
  2. Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
  3. Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
    • Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro interlocutor sin hablar primero con él ( ver vídeo).
    • Transferencia anunciada: Ponga la llamada actual en espera y hable con el interlocutor de destino antes de transferir la llamada ( ver vídeo).
    • Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.

Teléfono de escritorio

Consulte la guía del teléfono para saber cómo transferir una llamada en su teléfono.

Teléfono Softphone

Ver el video
  1. Durante una llamada activa, seleccione Transferir.
  2. Busque el nombre, la extensión o el número de un contacto.
  3. Seleccione el destino de transferencia y, a continuación, elija el tipo de transferencia:
    • Transferencia directa: Transfiera la llamada a otro usuario sin hablar con este primero.
    • Transferencia anunciada: Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.
    • Enviar a correo de voz: Transfiera la llamada directamente a un buzón de voz de su sistema.
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