¿Cómo configuro una cola de entrada con Webchat?
DEADLINE: As of February 3, 2025, United States carriers have blocked 100% of unregistered outbound SMS due to a government-mandated regulation to prevent spam. Register now to avoid further service disruption. GoTo Connect cannot expedite the carrier’s review timeline.
Configure un widget de webchat en las colas de su bandeja de entrada para que sus clientes puedan comunicarse con los agentes a través de una página web.
Nota: Webchat admite todos los idiomas de GoTo Connect solicitados por los clientes.
Aviso: Debe tener acceso al código fuente de su sitio web. Sin embargo, si utiliza Wordpress o Shopify, disponemos de un plugin.
Antes de empezar:
Debe estar configurado como usuario y se le asigna la rol de administrador. Esto también se puede hacer desde el portal de administración si tiene permisos de acceso. Asegúrese de haber creado primero una
cola de entrada.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben cómo
utilizar la cola de la bandeja de entrada en su panel de agente.