¿Cómo configuro una cola de entrada con Webchat?
Atención: Los transportistas están bloqueando ahora todas las llamadas salientes no registradas SMS según la normativa del sector para combatir el spam. El registro es obligatorio para todos los proveedores, no sólo para el GoTo Connect. Regístrese ahora para restablecer o mantener SMS el servicio. GoTo Connect no puede agilizar las revisiones del transportista.
Configure un widget de webchat en las colas de su bandeja de entrada para que sus clientes puedan comunicarse con los agentes a través de una página web.
Nota: Webchat admite todos los idiomas de GoTo Connect solicitados por los clientes.
Aviso: Debe tener acceso al código fuente de su sitio web. Sin embargo, si utiliza Wordpress o Shopify, disponemos de un plugin.
Antes de empezar:
Debe estar configurado como usuario y se le asigna la rol de administrador. Esto también puede hacerse desde su portal de administrador si tiene permisos de acceso. Asegúrese de haber creado primero una
cola de entrada.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben cómo
utilizar la cola de la bandeja de entrada en su panel de agente.
