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¿Cómo configuro las alertas de calidad de red?

    Configure las pruebas de red desde cada dispositivo de Continuity (BC) cada Business Continuity 5 minutos para que pueda adelantarse a cualquier problema que surja.

    Antes de comenzar: Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
    1. Compruebe que tiene dispositivo de continuity business instalado en su sistema.
    2. Iniciar sesión en https://my.jive.com/alerts.
    3. En Alertas de calidad de red, habilite la opción Enviar alertas de calidad de red.
    4. Introduzca la dirección de correo electrónico de cada destinatario de la alerta.
    5. Defina los umbrales de calidad de la red:
      Ajuste Descripción
      Latencia El tiempo medio que tardan los paquetes de audio de llamadas en trasladarse desde un teléfono a la GoTo Connect nube y volver. Si la latencia es superior a 150 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada.
      Fluctuación El cambio en el tiempo que tardan los paquetes de audio de llamadas en trasladarse desde un teléfono a la GoTo Connect nube (es decir, el audio de la llamada llega fuera de orden). Si la fluctuación es superior a 10 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada.
      Pérdida de paquetes El porcentaje de paquetes de audio de llamadas perdidos mientras se mueven desde un teléfono a la GoTo Connect en la nube. Si la pérdida de paquetes es superior 3%, podría verse afectada la calidad de la llamada.