¿Cómo configuro las alertas de calidad de red?
Configure las pruebas de red desde cada dispositivo de Continuity (BC) cada Business Continuity 5 minutos para que pueda adelantarse a cualquier problema que surja.
Antes de comenzar:
Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
- Compruebe que tiene dispositivo de continuity Business instalado en su sistema.
- Iniciar sesión en https://my.jive.com/alerts.
- En Alertas de calidad de red, habilite la opción Enviar alertas de calidad de red.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de cada destinatario de la alerta.
- Defina los umbrales de calidad de la red:
Ajuste Descripción Latencia El tiempo medio que tardan los paquetes de audio de llamadas en trasladarse desde un teléfono a la GoTo Connect nube y volver. Si la latencia es superior a 150 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada. Fluctuación El cambio en el tiempo que tardan los paquetes de audio de llamadas en trasladarse desde un teléfono a la GoTo Connect nube (es decir, el audio de la llamada llega fuera de orden). Si la fluctuación es superior a 10 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada. Pérdida de paquetes El porcentaje de paquetes de audio de llamadas perdidos mientras se mueven desde un teléfono a la GoTo Connect en la nube. Si la pérdida de paquetes es superior 3%, podría verse afectada la calidad de la llamada.
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