1. Conecte el adaptador de corriente del dispositivo de continuity business.
2. Conecte el cable de red de su interruptor al puerto de red del dispositivo de expansión de la empresa. Proteja el dispositivo de continuity business para que los cables no se desconecten accidentalmente.
3. Iniciar sesión en https://my.jive.com/pbx.
4. Seleccione Configuración del sistema en la barra lateral izquierda.
5. De continuity business > JBC, haga clic en el dispositivo que coincida con la dirección MAC (12cadena de dígitos que es única para cada dispositivo) que se encuentra en la parte inferior de su dispositivo de continuity business.
6. Personalice los siguientes ajustes:

   Ajuste	Descripción
   Nombre y apellidos:	El nombre utilizado para identificar el dispositivo BC en el portal del administrador.
   dirección IP	La dirección IP interna del dispositivo BC. Este campo no cambia la dirección IP de red en el dispositivo BC. Lo utilizan los teléfonos que están configurados para conectarse a través del dispositivo BC, y les permite saber dónde enviar el tráfico SIP (o telefónico).

7. Complete la configuración que se muestra a continuación únicamente si ha adquirido el dispositivo de conmutación por error analógica (proporciona llamadas limitadas con números externos, como, por ejemplo, 911durante una interrupción del servicio de internet) y un ATA está conectado al dispositivo de continuity (dispositivo de continuity):

   Ajuste	Descripción
   URI de puerta de enlace de la PSTN	La dirección URI del ATA. La dirección se debe formatear de esta forma: protocol:ipAddress:Número (por ejemplo, sip:10.10.10.16:5060).
   conteo de líneas de la PSTN	Especifica cuántas líneas analógicas están conectadas al ATA.
   números de prioridad	Estos números de teléfono bloquean las llamadas existentes para liberar una línea durante un corte de Internet. Puede añadir varios números, pero la lista nunca debe superar el recuento total de líneas de la PSTN.911 se incluye de forma predeterminada en todos los sistemas. No es necesario que lo añada a esta lista.
   números omitidos	Estos números de teléfono siempre se envían directamente al ATA, y se transferirán a través de la PSTN en lugar de la plataforma de GoTo Connect. Se pueden utilizar expresiones regulares para hacer coincidir los prefijos de los números de teléfono. Por ejemplo: Código de país coincidente "^33/d{9}$" Coincidencia con un prefijo "^801/d{7}$"

8. Seleccione OK.

Elija el dispositivo de continuity business predeterminada para que todos sus teléfonos se usen durante una interrupción de Internet o una interrupción total del servicio.

1. Iniciar sesión en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Configuración del sistema en la barra lateral izquierda.
3. Desde General > Predeterminados, establezca .JBC en Utilizar y, a continuación, elija el dispositivo de continuidad de negocio deseado.
4. Seleccione Guardar.
5. Si necesita cambiar el dispositivo de continuity business en teléfonos individuales:
   1. Seleccionar Dispositivos en la barra lateral izquierda.
   2. Seleccione el dispositivo que usa un dispositivo de continuity diferente que el predeterminado.
   3. De Configuración > Configuración general, configurado JBC a Uso y, a continuación, elija el dispositivo de la continuity business que desee.
   4. Seleccione Guardar.

Business Continuity (BC) ofrece un sistema de respaldo, in situ y de emergencia para su sistema telefónico. Le informaremos de inmediato cuando se desconecte una actividad de la empresa o se encuentre en modo de conmutación por error para ayudarle a resolver los problemas de forma proactiva.

1. Iniciar sesión en https://my.jive.com/alerts.
2. En Alertas de estado de JBC, habilite las siguientes opciones:

   Ajuste	Descripción
   Enviar aviso cuando un dispositivo BC está desconectado	Se considera que un dispositivo de continuity business está desconectado cuando no puede comunicarse con GoTo Connect. Por ejemplo, un dispositivo de continuity business no tiene alimentación ni puede conectarse a Internet.
   Enviar aviso cuando un dispositivo BC ingresa el modo de conmutación por error	Un dispositivo de continuity business introduce el modo de conmutación por error cuando no puede comunicarse con GoTo Connect ofreciendo servicios limitados entre dispositivos locales. Por ejemplo, Internet está fuera de servicio, pero se puede marcar de una extensión a otra. Si las líneas de teléfono analógicas están conectadas a un dispositivo de continuity business, las llamadas salientes, entrantes y de emergencia también están disponibles en estas líneas durante el modo de conmutación por error.

3. Introduzca la dirección de correo electrónico de cada destinatario de la alerta.

Configure las pruebas de red desde cada dispositivo de Continuity (BC) cada Business Continuity 5 minutos para que pueda adelantarse a cualquier problema que surja.

1. Iniciar sesión en https://my.jive.com/alerts.
2. En Alertas de calidad de red, habilite la opción Enviar alertas de calidad de red.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico de cada destinatario de la alerta.
4. Defina los umbrales de calidad de la red:

   Ajuste	Descripción
   Latencia	El tiempo medio que tardan los paquetes de audio de llamadas en trasladarse desde un teléfono a la nube de GoTo Connect y volver al punto inicial. Si la latencia es superior a 150 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada.
   Fluctuación	El cambio en el tiempo que tardan los paquetes de audio de la llamada en trasladarse desde un teléfono hasta la nube de GoTo Connect (es decir, el audio de la llamada llega fuera de orden). Si la fluctuación es superior a 10 ms, podría verse afectada la calidad de la llamada.
   Pérdida de paquetes	El porcentaje de paquetes de audio de llamada perdidos mientras se trasladan desde un teléfono a la nube de GoTo Connect. Si la pérdida de paquetes es superior al 3 %, podría verse afectada la calidad de la llamada.

Apague y encienda su dispositivo de productividad empresarial como primer paso para solucionar los problemas.

1. Pulse el botón de encendido (no presione y mantenga pulsado) en la parte frontal del dispositivo de expansión de la empresa.
2. Confirme que el dispositivo de continuity business se desactiva.

   Resultado: La luz se volverá de color ámbar.

3. Espere al menos 30 segundos y, a continuación, pulse el botón de encendido de nuevo para activar el dispositivo.