Configurar el almacenamiento del sistema para las grabaciones de llamadas
Aprenda a configurar el almacenamiento GoTo Connect en la administración de la centralita o el almacenamiento del sistema en GoTo Admin para que pueda acceder a las grabaciones de llamadas directamente desde su sistema.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- La legislación relativa a la grabación de llamadas varía en función de la ubicación. Es su responsabilidad informarse sobre esta legislación antes de activar la grabación de llamadas.
- Las grabaciones de llamadas se almacenan durante 13 meses con esta opción.
- Inicie sesión en GoTo Admin.
- Desde
Configuración > Teléfonos > Grabación, utilice el menú desplegable para seleccionar Almacenamiento del sistema para el Destino de la grabación. - Seleccione Guardar.
Qué hacer a continuación:
Habilitar la grabación de llamadas en todo el sistema o para números de teléfono, líneas, grupos de timbrado, puentes de conferencias o colas de llamadas específicos.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- La legislación relativa a la grabación de llamadas varía en función de la ubicación. Es su responsabilidad informarse sobre esta legislación antes de activar la grabación de llamadas.
- Las grabaciones de llamadas se almacenan durante 13 meses con esta opción.
- Inicie sesión en Administración de PBX (versión clásica).
- Seleccione Configuración del sistema en el menú de la parte izquierda del navegador.
- De , seleccione GoTo ConnectAlmacenamiento en el menú desplegable.
- Seleccione Guardar.
Qué hacer a continuación:
Habilitar la grabación de llamadas en todo el sistema o para números de teléfono, líneas, grupos de timbrado, puentes de conferencias o colas de llamadas específicos.