¿Cómo configuro una cola de entrada con Facebook Messenger?
FECHA LÍMITE: Desde el 3 de febrero de 2025, los transportistas de Estados Unidos han bloqueado el 100% de las salidas no registradas SMS debido a una normativa impuesta por el gobierno para evitar el spam. Regístrese ahora para evitar más interrupciones del servicio. GoTo Connect no puede acelerar los plazos de revisión del transportista.
Conecte su(s) cola(s) de entrada a Facebook Messenger para llegar a más clientes, recopilar datos enriquecidos para el análisis y el crecimiento, y optimizar el rendimiento de los agentes permitiéndoles gestionar las conversaciones en un lugar central. Solo disponible para Básico y Completo.
Antes de empezar:
Debe estar configurado como usuario y se le asigna la rol de administrador. Esto también puede hacerse desde su portal de administrador si tiene permisos de acceso. Asegúrese de que primero tiene configurado lo siguiente. Visitar
https://www.facebook.com/help si necesita ayuda con la configuración de su cuenta, el inicio de sesión o las páginas.
- Una cola de entrada
- Una cuenta de Facebook con al menos una página de empresa
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben cómo
utilizar la cola de la bandeja de entrada en su panel de agente.