¿Cómo configuro una cola de entrada con Facebook Messenger?
Atención: Los transportistas están bloqueando ahora todas las llamadas salientes no registradas SMS según la normativa del sector para combatir el spam. El registro es obligatorio para todos los proveedores, no sólo para el GoTo Connect. Regístrese ahora para restablecer o mantener SMS el servicio. GoTo Connect no puede agilizar las revisiones del transportista.
Conecte su(s) cola(s) de entrada a Facebook Messenger para llegar a más clientes, recopilar datos enriquecidos para el análisis y el crecimiento, y optimizar el rendimiento de los agentes permitiéndoles gestionar las conversaciones en un lugar central. Solo disponible para Básico y Completo.
Antes de empezar:
Debe estar configurado como usuario y se le asigna la rol de administrador. Esto también puede hacerse desde su portal de administrador si tiene permisos de acceso. Asegúrese de que primero tiene configurado lo siguiente. Visitar
https://www.facebook.com/help si necesita ayuda con la configuración de su cuenta, el inicio de sesión o las páginas.
- Una cola de entrada
- Una cuenta de Facebook con al menos una página de empresa
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus agentes saben cómo
utilizar la cola de la bandeja de entrada en su panel de agente.
