Cree y utilice mensajes de caja de resonancia pregrabados para utilizarlos con sólo pulsar un botón durante las colas y las llamadas de campaña, de modo que pueda emplear su tiempo donde tenga más valor. Es posible que esta función no se incluya en su plan.
- Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
- Desde , seleccione Mensajes de la pizarra.
- Para añadir una nueva grabación, seleccione Grabar nuevo mensaje, rellene cada campo y, a continuación, seleccione Guardar cuando haya terminado.
- Para editar o eliminar una grabación existente, seleccione la entrada deseada en las pestañas Activo o Archivado, realice los cambios necesarios (como actualizar las etiquetas, volver a grabar el audio, archivar/desarchivar el archivo o eliminar el archivo) y, a continuación, seleccione Guardar cuando haya terminado.
- Para utilizar una grabación en una llamada activa, seleccione Tablero en el panel lateral del softphone, elija la grabación que desee utilizar y, a continuación, seleccione Reproducir para ejecutar la grabación y luego continuar la conversación o Reproducir y colgar para finalizar la llamada después de que se reproduzca la grabación.
Nota: Sólo los mensajes de caja de resonancia activos se mostrarán en la lista de la caja de resonancia para elegir. Si desea utilizar una grabación archivada, deberá restaurar la entrada.
Mensajes de la pizarra.