Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

¿Se siente anclado al teléfono de su mesa? Acceda a sus llamadas, reuniones y mensajes desde cualquier dispositivo. Descargue la aplicación de GoTo.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Registre su empresa y sus campañas

    Para combatir el spam, y de acuerdo con las regulaciones del sector, los operadores de Estados Unidos están bloqueando todos los mensajes SMS salientes no registrados. El registro es obligatorio para todos los proveedores, no solo para GoTo Connect. Regístrese ahora para restaurar o mantener el servicio de SMS. GoTo Connect no puede acelerar las revisiones de los operadores.

    Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Teléfonos y reuniones
  • Cuenta y facturación
  • Mi cuenta
  • Inicio de sesión y seguridad
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
¿Cómo puedo configurar y utilizar la autenticación multifactor para mi GoTo Connect cuenta?

¿Cómo puedo configurar y utilizar la autenticación multifactor para mi GoTo Connect cuenta?

Puede activar la autenticación multifactor o “MFA” para su GoTo Connect cuenta. MFA es un nivel de seguridad adicional en el que introduce un código de un solo uso generado por la aplicación de autenticación en un dispositivo móvil emparejado.

Antes de empezar:
Importante: Para una mayor seguridad, recomendamos activar la autenticación multifactor tanto para la página de la cuenta como para el producto.

    Iniciar sesión para comenzar

    1. Inicie sesión en Mi cuenta en https://myaccount.goto.com/.
    2. Seleccione Inicio de sesión y seguridad en el menú de navegación de la izquierda.

    Activar la seguridad mejorada para iniciar el proceso de inscripción mediante la verificación por e-mail

    1. En Seguridad mejorada, seleccione Habilitar seguridad mejorada.
    2. Cuando se le solicite, seleccione Continuar para enviar un e-mail con un código de verificación a la dirección de e-mail de su cuenta.
    3. Revise su correo electrónico y copie el código de verificación.
    4. Pegue el código de verificación en el campo de la pantalla de inscripción y seleccione Continuar.
      Código de confirmación de correo electrónico
    5. Cuando se le solicite con la pantalla de confirmación, seleccione Continuar.

      Resultado: Ya ha implementado su cuenta de GoTo Connect a través de la verificación por correo electrónico.

    Complete el proceso de inscripción emparejando su GoTo Connect cuenta con una aplicación MFA

    1. En su dispositivo móvil, instale una MFA aplicación (como Google Authenticator, etc.).
    2. Una vez instalada, seleccione Continuar en la pantalla de inscripción.
    3. Vuelva al dispositivo móvil y añada una nueva cuenta en la aplicación de autenticación (las instrucciones pueden variar).
    4. Cuando se le pida, escanee el código QR que se muestra en la pantalla de implementación con la cámara del dispositivo. Puede que deba conceder permisos de acceso a la cámara. También puede introducir el código de verificación facilitado.
      Pantalla de inscripción con código QR y código de verificación
    5. Seleccionar Continuar en la pantalla de inscripción.
    6. En la pantalla de implementación, introduzca el código de autenticación único temporal que se muestra en la aplicación de autenticación.
    7. Seleccione Continuar para volver a la página en la que ya está activado el ajuste Seguridad mejorada.
      La seguridad mejorada está emparejada con el dispositivo

      Resultado: Ha completado correctamente la inscripción para MFA y emparejó su dispositivo móvil.

    8. Ahora que su cuenta está inscrita, inicie sesión y vuelva a iniciar sesión para que use MFA.

    Iniciar sesión con MFA

    1. En la barra de herramientas superior, seleccione el avatar para abrir el menú desplegable de la cuenta de usuario y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.
    2. En la pantalla de inicio de sesión, introduzca la dirección de e-mail de su cuenta y, a continuación, seleccione Siguiente.
    3. Introduzca la contraseña de su cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
    4. Introduzca el código que se muestra en la aplicación de autenticación en su dispositivo móvil y, a continuación, seleccione Continuar.
      Introducir código de la aplicación de autenticación

      Resultado: Ha iniciado sesión correctamente en su GoTo Connect cuenta con MFA en su dispositivo móvil emparejado.

Artículos relacionados:
  • Cambie su dirección de correo electrónico
  • Cambiar la contraseña de su cuenta
  • Conecte su cuenta social o de otro tipo para iniciar sesión
  • Cree y gestione claves de acceso para el inicio de sesión
  • ¿Cómo gestiono mis dispositivos de confianza?
  • ¿Cómo me doy de baja de sus listas de correo?
  • ¿Cómo puedo inscribir un dispositivo nuevo para para mi GoTo Connect cuenta?
  • ¿Por qué no se me solicita la autenticación multifactor cada vez que inicio sesión?
Artículo última actualizado: 29 August, 2024

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Asistir a sesiones de formación
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC