¿Cómo puedo configurar y editar campañas?
Cree campañas o colas de llamadas salientes para que los agentes devuelvan las llamadas perdidas en el momento oportuno o busquen clientes con necesidades similares. Disponible solo para Completo.
Antes de comenzar: Debe estar
configurado como usuario y se le asigna la
Función de administrador. Esto también se puede hacer desde el
portal de administración si tiene permisos de acceso.
Siguientes pasos: Asegúrese de que sus supervisores sepan cómo gestionar esta función en el
panel de información para supervisores y que sus agentes sepan cómo
gestionar estas llamadas salientes.