¿Cómo configuro un bucket de AWS para el almacenamiento de grabaciones de llamadas?
Descubra cómo configurar un bucket de Amazon S3 para poder acceder a las grabaciones de sus llamadas en cualquier momento.
Antes de empezar: debe tener una cuenta con los servicios de Amazon S3. Para obtener ayuda, consulte la
documentación de ayuda de Amazon.
1. Cree un bucket.
Aquí se guardarán las grabaciones de las llamadas.
2. Cree la política de acceso.
Esto le permitirá cargar grabaciones de llamadas y usar la función de reproducción de grabación de llamadas en informes de llamadas.
3. Cree el usuario GoTo Connect
Los siguientes pasos son necesarios para crear un usuario que se utilizará
GoTo Connect para cargar grabaciones.
- Seleccione AWS en la parte superior izquierda para volver a la consola principal.
- Utilice Buscar servicios para buscar y elija IAM.
- Seleccione Gestión de acceso en el menú de navegación de la izquierda.
- Seleccione Usuario y, a continuación, Añadir usuario.
- Complete el Nombre del usuario campo y, a continuación, Acceso programado de .
- Opcional: Habilitar la Proporcionar acceso a usuarios a la Consola de administración de AWS marque la casilla si quiere conceder acceso adicional de la consola a los usuarios.
- Seleccione el botón Siguiente: Permisos.
- En Ajuntar permisos, elija Ajuntar políticas existentes directamente.
- Utilizando el cuadro de búsqueda, busque y elija la política creada en la sección 2.
- Seleccione en la esquina inferior derecha de la página.
- Revise detenidamente la información y, a continuación, seleccione Crear usuario.
Qué hacer a continuación: Descargue el archivo .csv y anote la
ID de clave de acceso de AWS,
Clave secreta de acceso de AWS, junto con el nombre del bucket que creó en la sección 1, ya que estos son necesarios para
conectar este bucket en su sistema telefónico para el almacenamiento correcto.