¿Cómo se configura una línea de anuncio?
Las líneas de anuncio permiten a las personas que llaman oír un mensaje grabado previamente, como anuncios diarios en una escuela, promociones exclusivas u ofertas, etc. Como los anuncios cambian continuamente, resulta útil configurar estas líneas para que cualquier usuario pueda grabar y actualizar estas grabaciones sin necesidad de acceder al Portal de administración.
Importante: Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración. Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin . El artículo siguiente está pensado para administradores que utilizan la administración de pbx (clásica) en https://my.jive.com/pbx. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, consulte a: ¿Cómo se configura una línea de anuncio ?.
Antes de comenzar: You must have
admin or
super admin permissions.
Acerca de esta actividad:
Nota:
Nota:
- Si los anuncios no cambian con frecuencia o un administrador actualiza las grabaciones, es posible que use un clip de sonido en un plan de marcación en lugar de seguir estos pasos.
- Deberá enviar a las personas que llaman a la línea de anuncio mediante un recepcionista virtual en su plan de marcación o redirigiendo un número de teléfono a la extensión.
- Seleccionar Buzones de voz compartidos en la barra lateral izquierda y, a continuación, haga clic en Añadir buzón de correo de voz compartido.
Nota: Este buzón de correo de voz compartido solo se usará como la línea de anuncio.
- Seleccionar
y, a continuación, elija el buzón de correo de voz compartido nuevo. - Opcional: De Opciones generales, elegir Pasar a otra extensión y, a continuación, elija la extensión que quiera. Esto permite que una persona que llama pulse 0 durante el anuncio para volver al inicio de un plan de marcación o a una línea diferente para obtener ayuda.
Note: Al habilitar este ajuste, no se avisa automáticamente a las personas que llaman para que pulsen 0 para pasar a otra extensión. Deberá incluir estas instrucciones en la grabación de anuncios.
Qué hacer a continuación:
Grabar una notificación.
Grabar anuncios
- Pulse 0 para Opciones de buzón de voz y, a continuación, pulse 4 para grabar un mensaje temporal.
Note: Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. En la grabación:
- Grabe entre 10 a 20 segundos o más de silencio después de su anuncio para asegurarse de que la persona que llama no oiga un pitido y deje un correo de voz.
- Si la opción de pasar a otra extensión o número está habilitada, incluya instrucciones para pulsar 0 para que la llamada se transfiera a la extensión especificada (véase el paso 8 anterior).
Qué hacer a continuación:
Enviar un número de teléfono a la línea de anuncio o úselo como opción en un plan de marcación.