Volver a sincronizar mi(s) dispositivo(s) en el portal del administrador
Reinicie o vuelva a sincronizar un dispositivo para aplicar los cambios que realice en sus ajustes o solucionar problemas que pueda tener.
La capacidad de volver a sincronizar los dispositivos en bloque todavía no está disponible. Al guardar los cambios en los ajustes del dispositivo, también podrá elegir una opción de resincronización si lo desea.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
- En
Dispositivos, seleccione el dispositivo específico que desea volver a sincronizar.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Reinicie o vuelva a sincronizar un dispositivo al aplicar los cambios que realice en los ajustes del dispositivo o resolver problemas en un dispositivo que no funcione correctamente.
Volver a sincronizar de forma remota
si se realizan cambios pequeños en un perfil de dispositivo, puede volver a sincronizar el teléfono de forma remota para implementar su nueva configuración. Para la mayoría de los dispositivos compatibles, esto provocará que el teléfono se reinicie, por lo que también puede usarse para
ciclo de encendido los dispositivos por otros motivos, como el mantenimiento. Algunos dispositivos no son compatibles con la función para volver a sincronizar de forma remota.
Dispositivo individual
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
Esta función no vuelve a sincronizar dispositivos que están sin conexión.
- En la barra lateral izquierda, seleccione Dispositivos y, a continuación,
junto al dispositivo que requiere una resincronización.
Nota: Evite seleccionar varias veces, ya que cada solicitud de resincronización se pone en cola (es decir, seleccionar el icono de resincronización tres veces resincroniza el teléfono tres veces).
Todos los dispositivos
Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador
¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.
Para garantizar que no se interrumpen las llamadas, se recomienda volver a sincronizar de forma remota todos los dispositivos a primera o última hora del día. Esta función no vuelve a sincronizar dispositivos que están sin conexión. La capacidad de que los administradores vuelva a sincronizar de forma remota todos los dispositivos a la vez
inhabilitado para las cuentas con más de 50 dispositivos, sin embargo, nuestro equipo de asistencia puede hacer esto en su nombre.