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¿Cómo se aprovisiona un dispositivo?

    Aprovisione dispositivos en su cuenta para que los usuarios puedan realizar y recibir llamadas correctamente con sus ajustes seleccionados.

    Activación con un toque

    Este es el método predeterminado para configurar sus teléfonos, ya que le ofrece una experiencia óptima. Sin embargo, solo vale para Cisco MPP, Polycom y Yealink.

    Antes de comenzar: Tras pedir el equipo, todas las direcciones MAC se cargarán en la sección del dispositivo de su cuenta. Esto puede tardar varios días. Mientras tanto, asegúrese de que todos los usuarios se añadan a su cuenta y se les haya asignado a un perfil de dispositivo con el hardware correcto.

    Usuario (o dispositivo) activado: recomendado para más de 20 usuarios o dispositivos

    Antes de comenzar: Antes de que lleguen los teléfonos, prepare la lista de nombres de usuario marcables. Cuando los teléfonos lleguen, usted o un informático pueden seguir estos pasos en los dispositivos antes de entregarlos. También pueden entregar los teléfonos a cada usuario y seguir los pasos.
    1. Enchufe el dispositivo y, a continuación, pulse la tecla programable Activar.
    2. Introduzca el nombre de usuario marcable numérico que le proporcione el administrador.

      Resultado: Una vez que el dispositivo haya identificado la información del usuario, escuchará un "Gracias". El dispositivo actualizará automáticamente su configuración y se reiniciará (posiblemente más de una vez). La activación puede tardar algún tiempo en función de su dispositivo y de la velocidad de la red. No se asuste si la pantalla del dispositivo se queda apagada durante este tiempo. Cuando la activación haya terminado, la configuración se mostrará en el teléfono.

    Plug and play

    Si el tiempo de envío no es un problema, puede optar por comprar sus dispositivos a GoTo Connect preconfigurados con la versión más reciente de firmware aprobada y preparados para una instalación plug and play. Deberá proporcionar a su gestor de proyectos una hoja de cálculo de usuario precisa y completa, o bien introducir manualmente la información en el campo correspondiente tras aceptar el presupuesto.

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    1. Conecte los auriculares y los cables de los auriculares.
    2. Conecte el cable de red de su fuente de Internet al puerto LAN del teléfono (posiblemente marcado como SW, NET o Internet).
    3. Si conecta un equipo en modo de cadena margarita al teléfono, conecte un cable de red al puerto de PC del teléfono y, a continuación, conecte el otro extremo al equipo. El teléfono debe suministrar la conexión al equipo (fuente de Internet > teléfono > equipo).

    4. Si el teléfono no está utilizando PoE, conecte el adaptador de corriente.
    Siguientes pasos: Cuando se haya activado correctamente el dispositivo, las extensiones del usuario aparecerán en la pantalla. Si el dispositivo no se reinicia automáticamente, puede realizar el ciclo de encendido de forma manual.

    Aprovisionamiento manual

    Si utiliza equipos o hardware/software no compatibles, este método permite orientar su dispositivo a nuestro servidor de aprovisionamiento desde el menú de dispositivos o la interfaz de usuario web. Para ello, utiliza una dirección URL o una dirección IP específicas en las que el dispositivo puede descargar los archivos de configuración integrados en el servidor. Cada vez que haya una actualización disponible, solo tendrá que reiniciar el teléfono para obtener los nuevos archivos de configuración.

    Siguientes pasos: Para ver los teléfonos existentes, consulte las guías de teléfonos para obtener más información sobre cómo aprovisionar un modelo concreto. Si su teléfono no aparece en esa lista o necesita ayuda para aprovisionar otro dispositivo, póngase en contacto con Asistencia al cliente.