Create and manage private or public pre-written text messages to increase your productivity, reduce the need to re-type frequently used messages, and maintain consistent language throughout your organization. Es posible que esta función no se incluya en su plan.
- Inicie sesión en la escritorio o web aplicación.
- En Bandeja de entrada, seleccione el icono Ajustes. A continuación, seleccione Mensajes preescritos.
- Para añadir un nuevo mensaje, seleccione +Añadir mensaje preescrito, complete cada campo y, a continuación, seleccione Guardar.
Consejo: Utilice accesos directos para acceder más rápidamente a sus mensajes cuando chatee. Utilice las categorías para acotar fácilmente su búsqueda.
- Para editar un mensaje existente, seleccione la entrada deseada, realice los cambios necesarios (como actualizar el acceso directo, cambiar el estado privado/público o editar el texto) y, a continuación, seleccione Guardar.
Nota: Verá una lista completa de todos los mensajes creados por usted, así como de los mensajes públicos creados por el administrador o el supervisor. Sólo puede realizar cambios en sus mensajes personales.
- Para activar o desactivar un mensaje, active o desactive esa entrada específica en Activo.
- Para borrar un mensaje, pase el ratón por encima de la entrada deseada y, a continuación, seleccione
.
- Para utilizar un mensaje en un chat activo, seleccione el icono de plantillas o escriba un acceso directo directamente en el campo de texto, seleccione el mensaje que desea utilizar, realice cualquier edición si es necesario y, a continuación, seleccione Intro para enviar su mensaje.
Nota: Actualmente, sólo puede enviar un mensaje preescrito cada vez. Cualquier edición realizada en un mensaje preescrito desde el campo de texto no alterará permanentemente el propio mensaje preguardado.
