¿Cómo puedo administrar mis usuarios en GoTo Admin?
Consulte y gestione todos sus usuarios en un mismo lugar junto con sus licencias de producto.
Antes de empezar: Debe asignar un administrador o superadministrador
rol para realizar esta tarea. Si cambia el rol de un usuario a “Administrador”, debe tener asignado el rol de superadministrador.
- Inicie sesión en GoTo Admin.
- Desde
Personas > Usuarios, puede ver una lista de todos sus usuarios y diversos detalles sobre cada uno de ellos. - Opcional: Elija sus preferencias de versión:
Visualización de la preferencia Instrucciones Personalizar los ajustes de la tabla Seleccione 
para personalizar la configuración de la tabla en este resumen.Filtrar la lista Seleccionar 
reducir la lista por producto, rol o estado.Ordenar la lista Seleccione un encabezado de columna. - Seleccione qué quiere hacer:
Opción Instrucciones Añadir un nuevo usuario Seleccionar 
Añadir usuario a añadir un usuario nuevo a su cuenta.Administrar los ajustes de un usuario Seleccione un usuario específico para ver más información, licencias y gestionar sus ajustes. Consejo: Si hace clic en un usuario específico, puede usar la barra de navegación en la parte superior izquierda para volver a la lista principal o usar las flechas para navegar por la página de detalles del usuario.Asignar un dispositivo a un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la
a la derecha. - Seleccionar Asignar dispositivo en la lista desplegable.
- Elija un dispositivo en la lista desplegable.
- Seleccione Asignar.
Añadir una licencia de producto a un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Añadir productos en la lista desplegable.
- Elija las licencias de producto que desea añadir al usuario y, a continuación, seleccione Añadir productos.
Quitar una licencia de un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Quitar productos en la lista desplegable.
- Elija las licencias de producto que desea eliminar del usuario y, a continuación, seleccione Quitar productos.
Reasignar reuniones de un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Reasignar reuniones en la lista desplegable.
- En Reasignar a elija un usuario en la lista desplegable.
- Seleccionar Reasignar reuniones.
Añadir un usuario a un grupo de usuarios - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Añadir a grupos de usuarios en la lista desplegable.
- Elija los grupos de usuarios que desea añadir al usuario y, a continuación, seleccione Añadir a grupos de usuarios.
Quitar usuario de grupos de usuarios - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Quitar de grupos de usuarios en la lista desplegable.
- Elija los grupos de usuarios que desea eliminar del usuario y, a continuación, seleccione Quitar de grupos de usuarios.
Cambiar el rol de un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Cambiar el rol en la lista desplegable.
- Elija los roles/permisos del usuario y, a continuación, seleccione Guardar.
Suspender un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Suspender en la lista desplegable.
- Seleccionar Suspender.
Eliminación de un usuario - Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la a la derecha.
- Seleccionar Eliminar en la lista desplegable.
- Si quiere reasignar todas las reuniones del usuario a otro usuario, elija que el usuario en la lista desplegable y seleccione Asignar.
- Si desea reasignar reuniones específicas a diferentes usuarios, seleccione Ver reuniones y reasigne reuniones específicas para usuarios específicos en las listas desplegables. A continuación, seleccione Reasignar reuniones.
- Seleccione Eliminar.
Aplicar cambios en bloque para usuarios - Seleccione la casilla superior junto a la Nombre campo para seleccionar a todos los usuarios o casillas de verificación individuales a los usuarios específicos
- Seleccionar
para añadir a grupos de usuarios, 
eliminar usuarios, o gestionar productos, cambiar la configuración y los roles, enviar invitaciones, reasignar reuniones o suspender a los usuarios.
Importante: A menos que desmarque Enviar e-mail de notificación de cambio de producto antes de guardar los cambios realizados en los usuarios, se le notificarán sus acciones. Si está activada GoTo Meeting, GoTo Webinar, o GoTo Training Por primera vez en cualquier usuario, recibirán un e-mail independiente para ayudarles a empezar a usar dicho producto, independientemente de si desmarque Enviar e-mail de notificación de cambio de producto.Descargar una lista de los ajustes de teléfono de todos los usuarios Exportar un informe de extensión de usuario. Descargar una lista de usuarios - Seleccione la casilla superior junto a la Nombre campo para seleccionar a todos los usuarios o las casillas de verificación individuales junto a usuarios específicos.
- Seleccionar
para descargar la lista de usuarios en un archivo excel o html.
- Mantenga el cursor del ratón sobre el usuario y seleccione la
Artículo última actualizado: 10 January, 2024
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