¿Cómo se administran los contactos en la aplicación?
Agregue, actualice o elimine contactos externos y controle quién aparece en sus favoritos.
Su directorio interno se agrega automáticamente a
GoTo.
Aplicación para escritorio y web
Seleccionar Contactos en el menú de navegación izquierdo.
Atención: Para usuarios de PBX Administration (clásicos), puede encontrar instrucciones sobre cómo importar contactos con carga .csv aquí.
Administración de contactos | Instrucciones |
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Para agregar un contacto |
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Para agregar un contacto compartido |
Atención: Solo disponible para clientes del cliente y el Centro de contacto.
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Para marcar un contacto como favorito |
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Para editar un contacto |
Nota: Solo puede editar los contactos que ha agregado.
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Para eliminar un contacto |
Nota: Solo puede eliminar contactos que ha agregado.
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Para importar contactos | Integre su sistema en Outlook para importar sus contactos de Outlook. |
Para importar contactos compartidos |
Atención: Solo disponible para los clientes de la interacción con clientes.
Nota: Los contactos importados desde CSV se crean automáticamente como contactos compartidos.
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Aplicación móvil
Pulse .
Administración de contactos | Instrucciones |
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Para agregar un contacto | Ver el vídeo
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Para agregar un contacto compartido |
Atención: Solo disponible para clientes del cliente y el Centro de contacto.
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Para marcar un contacto como favorito |
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Para editar un contacto |
Nota: Solo puede editar los contactos que ha agregado.
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Para eliminar un contacto |
Nota: Solo puede eliminar contactos que ha agregado.
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Para bloquear un contacto |
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Para importar contactos | No disponible en este momento. |
Para importar contactos compartidos | No disponible en este momento. |