Gestionar mis contactos en la aplicación
Agregue, actualice o elimine contactos externos y controle quién aparece en sus favoritos.
- Empresa: Los usuarios no editables añadidos por el administrador del sistema.
- Privados: Contactos editables añadidos por el usuario individual. Los contactos privados sólo son visibles para el usuario que creó el contacto.
- Compartidos: Contactos editables añadidos por un usuario y visibles para todos los demás usuarios de la organización.
- Local: Los contactos no editables se recuperan del dispositivo móvil del usuario si el usuario ha proporcionado permisos en los ajustes del dispositivo.
Aplicación para escritorio o web
Administración de contactos | Instrucciones |
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Para agregar un contacto |
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Para agregar un contacto compartido |
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Para marcar un contacto como favorito |
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Para editar un contacto |
Note: Solo puede editar los contactos que ha añadido.
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Para eliminar un contacto |
Note: Solo puede eliminar contactos que ha añadido.
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Para importar contactos | Integre su sistema en Outlook para importar sus contactos de Outlook. |
Para importar contactos compartidos |
Ver el vídeo
Note: Para obtener instrucciones más detalladas, consulte Importar contactos compartidos.
Note: Los contactos importados desde CSV se crean automáticamente como contactos compartidos.
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Para crear grupos de contactos | Cree grupos de contactos compartidos para organizar y agrupar fácilmente a determinados clientes.
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Aplicación móvil
Administración de contactos | Instrucciones |
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Para agregar un contacto | Ver el video
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Para agregar un contacto compartido |
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Para marcar un contacto como favorito |
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Para editar un contacto |
Note: Solo puede editar los contactos que ha añadido.
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Para ver el historial de conversaciones de un contacto compartido |
Note: El historial de conversaciones incluye las interacciones privadas y de bandeja de entrada.
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Para eliminar un contacto |
Note: Solo puede eliminar contactos que ha añadido.
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Para bloquear un contacto |
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Para importar contactos | No disponible en este momento. |
Para importar contactos compartidos | No disponible en este momento. |