Utilice el panel de información de agentes para iniciar, pausar o salir de todas las colas asignadas simultáneamente.

1. Iniciar sesión en GoTo escritorio/web aplicación.
2. Seleccione la extensión de línea que desea en caso de que haya varias.
3. De Centro de contacto > Agente > Visión general, utilice el Colas asignadas menú para seleccionar las colas que desea unirse.
4. Seleccionar Iniciar sesión en colas.
5. Para pausar o cerrar sesión, elija la opción que quiera en la Estado del agente menú.
6. Para reanudar la actividad en sus colas, seleccione Listas de la Estado del agente menú.