Integre su sistema telefónico en Slack. Gestione el correo de voz, haga clic para llamar, envíe mensajes de texto, conéctese y desconéctese de colas de llamadas, vea qué agentes están atendiendo colas específicas y cree grupos de colas para acciones en masa.

1. Haga clic aquí para instalar el bot de GoToConnect en su espacio de trabajo.
2. Para activar la funcionalidad del bot y de Google Dialogflow, haga clic en Allow (Permitir) dos veces en las pantallas de autorización (si utiliza varios espacios de trabajo, puede seleccionarlo en el menú desplegable de la esquina superior derecha).
3. Haga clic en + en Direct Messages (Mensajes directos).
4. Busque gotoconnect.
5. Haga clic en el bot de GoToConnect y, a continuación, haga clic en Go (Ir).
6. Escriba /gtc link para conectar Slack y GoToConnect.
7. Haga clic en Link GoToConnect Account (Vincular cuenta de GoToConnect).
8. En la ventana del panel de integraciones, haga clic en Link Accounts (Vincular cuentas) en GoToConnect Bot (bot de GoToConnect). Al vincular cuentas por primera vez en su espacio de trabajo, es posible que aparezca una ventana nueva; haga clic en Allow (Permitir).
9. En la conversación con el bot de Slack, escriba /jive configure.
10. Elija las preferencias de su línea o dispositivo y de notificaciones del correo de voz.
11. Haga clic en Save (Guardar).