¿Cómo se integra el sistema en Microsoft Outlook?
Integre su sistema telefónico o detalles de reunión en Outlook. Comparta sus contactos de Outlook con su lista de contactos de GoTo Connect y seleccione un número de teléfono de Outlook para iniciar una llamada.
Debe tener una cuenta de Microsoft para utilizar esta integración.
Antes de empezar: El complemento GoTo para Outlook no es compatible con todos los navegadores (por ejemplo, IE11). Si se encuentra en un navegador no compatible, aparecerá un mensaje
Versión antigua de Outlook detectada y se instalará en su lugar el
antiguo complemento de Outlook para GoTo Meeting Office 365. En este caso, solo se sincronizarán los eventos. Más información acerca de
navegadores usados por complementos para Outlook.
Restricción: Esta integración de Outlook no funciona con las versiones privadas alojadas de exchange.
Nota: La sesión de inicio de sesión de integración con Microsoft Outlook finaliza al cabo de 7 días. Deberá iniciar sesión en GoTo para Outlook utilizando sus credenciales GoTo cada 7 días para mantener la conexión entre GoTo y Microsoft Outlook.
Outlook para escritorio
Antes de empezar: Debe tener Outlook 2016 o posterior (Mac) o Outlook 2019 o posterior (Windows) para utilizar esta integración. La sincronización de sus contactos de Outlook requiere una cuenta de Office 365.
- En Microsoft Outlook, seleccione
o seleccione los tres puntos y, a continuación, Obtener complementos en la barra de herramientas de la pestaña de inicio.
Consejo: Si no encuentra el icono del complemento en la barra de herramientas, seleccione . Para obtener más información, consulte Instalación de complementos de Office en su buzón.
Qué hacer a continuación:
Al iniciar una llamada desde la aplicación, primero envía la llamada al teléfono de escritorio o softphone (la aplicación debe estar abierta), espera a que responda y, finalmente, completa la llamada y la envía al número de llamada saliente.
Nota: Todavía no puede realizar llamadas salientes desde la versión más reciente de Outlook para Mac.
Cuando programe una reunión, seleccione Integración con GoTo en la barra de herramientas para adjuntar y eliminar los detalles de la reunión directamente desde Outlook.
Outlook en la web
Antes de empezar: Para que la integración funcione correctamente, debe desactivar el bloqueo de la configuración
Bloquear cookies de terceros en su Seguridad y privacidad.
Nota: La sincronización de sus contactos de Outlook requiere una cuenta de Office 365.
- En Microsoft Outlook, seleccione en la parte superior de un mensaje de correo electrónico. Si no ve el icono, seleccione
y a continuación Obtener complementos.
Consejo: Si no encuentra los iconos y necesita solucionar algún problema, consulte Instalación de complementos de Office en su buzón. - Desde un correo electrónico, seleccione y después .
Nota: Para acceder fácilmente a la integración, puede añadir el icono en la parte superior de sus correos electrónicos.
Qué hacer a continuación:
Al iniciar una llamada desde la aplicación, primero envía la llamada al teléfono de escritorio o softphone (la aplicación debe estar abierta), espera a que responda y, finalmente, completa la llamada y la envía al número de llamada saliente.
Cuando programe un nuevo evento, seleccione el icono Más y después GoTo para Outlook en la barra de herramientas para adjuntar y eliminar los detalles de su reunión directamente desde Outlook.