¿Cómo puedo desviar mis llamadas?
Desvíe todas las llamadas entrantes a una extensión interna o a un número de teléfono externo cuando no esté disponible para asegurarse de que la persona que le llama pueda hablar con alguien.
Código de asterisco
- Marcación *72 desde su teléfono de escritorio, la aplicación de escritorio o la aplicación para dispositivos móviles.
Nota: Esto anulará cualquier ajuste de desvío de llamadas configurado desde la el menú del teléfono. Las llamadas se desviarán incluso si se desconecta el teléfono.
- Cuando oiga un tono de marcación, introduzca la extensión interna o el número de teléfono externo a los que desea que se desvíen las llamadas.
Nota: Si el administrador del sistema ha habilitado Bloquear identificador de llamadas en el número de teléfono utilizado por su línea, el identificador de llamadas permanecerá bloqueado cuando se reenvíe a un número de teléfono externo.
- Cuelgue.
- Opcional: Para desactivar el desvío de llamadas, marque *73 en el teléfono y cuelgue. Esto no desactivará los ajustes de desvío de llamadas configurados en el menú del teléfono.
Encuéntrame/Sígueme
Para obtener una alternativa avanzada al desvío de llamadas, configure Encuéntrame/Sígueme/Sígueme.
Teléfono de escritorio
Consulte su guía de teléfono para saber cómo desviar llamadas en su teléfono.
Transferir su llamada a otro dispositivo
Descubra cómo usar la transferencia de llamadas para transferir una llamada entre varios dispositivos asignados a un mismo usuario.
Administración de PBX (clásica)
Crear un nuevo plan de marcación de desvío de llamadas
- Iniciar sesión en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccione Planes de marcación en el menú de la parte izquierda del navegador y, a continuación, seleccione Agregar plan de marcación.
- El siguiente número disponible completará automáticamente la Extensión. Cambie el número si es necesario.
- Introduzca un nombre para el plan de marcación.
- Seleccione
y, a continuación, elija el nuevo plan de marcación para abrir el editor. - Elija la plantilla Número externo.
- Introduzca el número de teléfono al que desea enviar todas las llamadas en la Número externo nodo.
- Elija cómo quiere recibir los correos de voz:
- Si desea que los correos de voz se dejen en el buzón del número de teléfono externo, quite el nodo Dejar correo de voz y cambie el tiempo de espera a 60 segundos.
- Si desea que los correos de voz se dejen en una extensión interna, elija la extensión en el nodo Dejar correo de voz.
- Seleccione Guardar.
Asignar un número de teléfono al plan de marcación de desvío de llamadas
- Seleccione Números telefónicos en el menú de la parte izquierda del navegador.
- Seleccione
en la línea del número de teléfono que desea asignar al nuevo plan de marcación. - En Dirigir a, busque y elija el nuevo plan de marcación.
- Seleccione .
GoTo Admin Portal
Crear un nuevo plan de marcación de desvío de llamadas ( Ver vídeo)
- Iniciar sesión en https://admin.goto.com
- Seleccionar Sistema telefónico en el menú de navegación izquierdo y seleccione .
- Introduzca un nombre para el plan de marcación.
- El siguiente número disponible completará automáticamente la Extensión. Cambie el número si es necesario.
- Seleccione Guardar y, a continuación, elija el nuevo plan de marcación para abrir el editor.
- Arrastre y coloque el Número externo nodo.
- Introduzca el número de teléfono al que desea enviar todas las llamadas en la Número externo nodo.
- Elija cómo quiere recibir los correos de voz:
- Si desea que los correos de voz se dejen en el buzón del número de teléfono externo, cambie el tiempo de espera para 60 segundos en la Número externo nodo.
- Si quiere que los correos de voz se dejen en una extensión interna, arrastre y coloque el Dejar correo de voz nodo y seleccione la extensión correspondiente.
- Seleccione Guardar.
Asignar un número de teléfono al plan de marcación de desvío de llamadas
- Seleccione Sistema telefónico en el menú de la parte izquierda del navegador.
- Seleccionar Números telefónicos y, a continuación, elija el número de teléfono que desea enrutar al nuevo plan de marcación.
- Desde la pestaña de Configuración, elija Plan de marcación
- Para enrutar las llamadas al nuevo plan de marcación, selecciónelas en el menú desplegable.
- Seleccione Guardar.