HELP FILE


¿Cómo se exporta un informe de llamadas?

     

Antes de comenzar: debe tener ver permisos para ver informes o de superadministrador.
  1. Inicie sesión en https://my.jive.com/cr.
  2. Haga clic en el informe que desea ver en el menú de navegación superior Informes de llamadas.
  3. Click Export in the top right corner.
  4. Abra el archivo .csv desde sus descargas.

    Al visualizar el archivo exportado, encontrará dos columnas por cada columna de fecha y hora de la vista en línea; hay una columna en UTC y otra en la zona horaria local.