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¿Cómo puedo exportar un informe de llamadas?

Exportar un informe de llamadas le permite descargar una hoja de cálculo (.csv) con una lista completa de sus números de teléfono o usuarios de GoToConnect y sus correspondientes detalles de llamadas a partir del intervalo de fechas seleccionado. Las filas exportadas coincidirán con los datos del informe en línea. El archivo exportado también conserva el orden y los filtros aplicados.

Antes de comenzar: debe tener ver permisos para ver informes o de superadministrador.
  1. Inicie sesión en https://my.jive.com/cr.
  2. Haga clic en el informe que desea ver en el menú de navegación superior Informes de llamadas.
  3. Haga clic en Exportar en la esquina superior derecha.
  4. Abra el archivo .csv desde sus descargas.

    Al visualizar el archivo exportado, encontrará dos columnas por cada columna de fecha y hora de la vista en línea; hay una columna en UTC y otra en la zona horaria local.