¿Cómo puedo activar la función "Finalizar tiempo de cierre"?
Permita que los agentes y supervisores finalicen el tiempo de cierre antes de lo necesario para volver a atender las llamadas tan pronto como estén preparados.
Before you begin: Debe estar
configurado como usuario y se le asigna la
Función de administrador. Esto también se puede hacer desde el
portal de administración si tiene permisos de acceso.
What to do next: Asegúrese de que sus
agentes y
supervisores sepan cómo cancelar el tiempo de cierre.