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Implementar la GoTo aplicación en varios ordenadores

Implementar la GoTo aplicación en varios ordenadores

Los administradores de TI pueden implementar la GoTo aplicación en varios ordenadores y usuarios, tanto en Windows con MSIs como en Mac con DMG. También pueden elegir cómo aplicar las actualizaciones de la aplicación (de forma manual o automática).

Windows

Consejo: Recomendamos La implementación de los GoTo Opener junto con el GoTo MSI para que los usuarios se unan reuniones usar un reunión el enlace no tiene que descargarlo por usted.

Existen dos tipos diferentes de MSIs, cada uno de ellos compatible con un escenario de implementación diferente. Consulte a continuación la descripción de cada uno, así como las especificaciones técnicas necesarias y las instrucciones de instalación.

Visión general del MSI para la instalación por equipo

Se trata de un MSI para implementar la aplicación GoTo como una sola instalación por equipo (en Archivos de programa).

  • La instalación requiere elevación (permisos de administrador).
  • Las actualizaciones automáticas se pueden activar o desactivar. Están activadas por defecto.
    • Si las actualizaciones automáticas están activadas:
      • El usuario recibe notificaciones sobre las actualizaciones mientras utiliza el producto y puede comprobar manualmente si hay nuevas actualizaciones.
      • Las actualizaciones disponibles se instalan automáticamente al salir.
      • Cuando se instala una actualización, se muestra un aviso de control de cuentas del usuario para conceder permisos de administrador, ya que la actualización afecta a todos los usuarios del equipo.
      • Si el usuario no puede autorizar la acción, la actualización no se llevará a cabo y se le pedirá al usuario que vuelva a instalarla más adelante.
    • Si las actualizaciones automáticas están desactivadas:
      • El usuario no recibirá notificaciones de nuevas actualizaciones y no podrá comprobar manualmente si hay actualizaciones.
      • La única forma de actualizar la aplicación es que la empresa lance un nuevo MSI.
  • El despliegue de un nuevo MSI actualizará o hará retroceder la aplicación a la versión contenida en el MSI. Esto incluye los casos en los que una actualización automática puede haber instalado una versión más reciente que la versión que se ha implementado en el MSI. Para garantizar que el enfoque de la actualización sea coherente, le recomendamos realizar una implementación único del MSI y dejar que las actualizaciones automáticas se encarguen de las futuras actualizaciones. También puede desplegar sistemáticamente el MSI con las actualizaciones automáticas desactivadas y establecer una cadencia de actualización manual.

Descripción general del MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión

Esta es una MSI para implementar un GoTo instalador por usuario a nivel de máquina (en Program Files) y configurar un gancho de inicio de sesión para que todos los usuarios actuales y cualquier usuario nuevo ejecuten el instalador por usuario al iniciar sesión. Este MSI implementa el instalador de usuario de GoTo, no la aplicación de GoTo. El instalador de GoTo agregará la aplicación GoTo a cada usuario que inicie sesión en el equipo. La aplicación se instalará solo la primera vez que el usuario se conecte y se instalará en el perfil del usuario.

Los usuarios pueden eliminar la aplicación GoTo, ya que se instala por usuario.

  • La instalación del MSI requiere elevación (permisos de administrador), pero la instalación por usuario durante el inicio de sesión del usuario no. La instalación por usuario durante el inicio de sesión es silenciosa.
  • La instalación del MSI configura una entrada RunOnce para cada perfil de usuario existente en el equipo, incluido el perfil de usuario por defecto (plantilla).
    • La entrada contiene una línea de comando que inicia el instalador por usuario en modo silencioso.
    • La entrada agregada al perfil de usuario por defecto (plantilla) garantiza que los usuarios que se registren por primera vez en un equipo también obtengan la aplicación.
    • La entrada RunOnce garantiza que el instalador de usuario se inicie solo una vez por usuario. Windows borra las entradas de RunOnce una vez que se ejecutan.
    • La desinstalación del MSI elimina la entrada RunOnce agregada por el instalador si todavía existe, incluida la entrada en el perfil de usuario por defecto (plantilla).
  • Las actualizaciones automáticas se pueden activar o desactivar. Están activadas por defecto.
    • Si las actualizaciones automáticas están activadas:
      • El usuario recibe notificaciones sobre las actualizaciones mientras utiliza el producto y puede comprobar manualmente si hay nuevas actualizaciones.
      • Las actualizaciones disponibles se instalan automáticamente al salir.
      • Las actualizaciones se realizan para cada usuario individualmente, no requieren permisos de administrador y no actualizan otros usuarios.
      • Si hay una actualización automática, la versión de la aplicación será más reciente que la versión del MSI y el instalador por usuario de GoTo que la instaló.
    • Si las actualizaciones automáticas están desactivadas:
      • El usuario no recibirá notificaciones de nuevas actualizaciones y no podrá comprobar manualmente si hay actualizaciones.
      • La única forma de actualizar la aplicación es que la empresa lance un nuevo MSI.
  • La implementación de un nuevo MSI actualizará el instalador de GoTo por usuario y configurará las entradas de RunOnce como se ha descrito anteriormente. Al iniciar la sesión del usuario, la aplicación GoTo se instalará (nuevos usuarios) o actualizará (para los usuarios existentes) a la nueva versión del MSI.
  • El despliegue de un nuevo MSI actualizará o hará retroceder la aplicación a la versión contenida en el MSI. Esto incluye los casos en los que una actualización automática puede haber instalado una versión más reciente que la versión que se ha implementado en el MSI. Para garantizar que el enfoque de la actualización sea coherente, le recomendamos realizar una implementación único del MSI y dejar que las actualizaciones automáticas se encarguen de las futuras actualizaciones. También puede desplegar sistemáticamente el MSI con las actualizaciones automáticas desactivadas y establecer una cadencia de actualización manual.

Hoja de especificaciones y comparación de MSI

Elemento MSI para la instalación por equipo MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión
Carpeta de instalación predeterminada del MSI (donde el MSI instala un instalador EXE + archivo de paquete) %ArchivosDePrograma%\GoTo Instalador de la máquina %ArchivosDePrograma%\GoTo Instalador de inicio de sesión de usuario
¿Cuándo y cómo se instala la aplicación? Durante la instalación de MSI, a nivel del equipo. En el inicio de sesión del usuario, solo una vez por usuario a nivel del usuario.
Carpeta de instalación predeterminada de la aplicación %ProgramFiles%\GoTo %LOCALAPPDATA%\Programas\GoTo
El MSI requiere elevación Sí (se ejecuta en el contexto del equipo). Sí (se ejecuta en el contexto del equipo).
¿Cuántas entradas Añadir/Quitar Programas son visibles? 1

Solo hay una entrada de la aplicación GoTo a nivel del equipo.

2

El MSI añade la entrada "GoTo User Login Installer" a nivel del equipo, mientras que el instalador GoTo por usuario agrega la entrada de la aplicación GoTo a nivel del usuario.

Desinstalación La desinstalación del MSI desinstala la aplicación. La desinstalación del MSI solo elimina el instalador GoTo por usuario y las conexiones de inicio de sesión de RunOnce, pero no desinstala las aplicaciones instaladas a nivel de usuario.

Los usuarios pueden desinstalar la aplicación GoTo, lo que no afecta a la instalación MSI.

Nota: Los administradores de TI pueden desinstalar el GoTo app instalado por usuario mediante un script. Consulte el Ejemplos de scripts al implementar en varios ordenadores para obtener más información.
Limpieza de los perfiles de usuario en la desinstalación Los perfiles de usuario se deben limpiar manualmente.

Varios usuarios del equipo pueden utilizar la aplicación instalada por el MSI para la instalación por equipo. La desinstalación del MSI no elimina ningún perfil de usuario, ni siquiera para el usuario actual que ejecuta la desinstalación. Tenga en cuenta que la desinstalación suele hacerse desde la cuenta SYSTEM.

Nota: Los administradores de TI pueden limpiar los perfiles de usuario mediante un script. Consulte el Ejemplos de scripts al implementar en varios ordenadores para obtener más información.
El perfil de usuario se limpiará por usuario cuando este desinstale la aplicación GoTo. La desinstalación del MSI no desinstala la aplicación GoTo.

Control de actualizaciones automáticas

De forma predeterminada, las actualizaciones automáticas en la aplicación están activadas. Si las actualizaciones están activadas, la aplicación tendrá una interfaz para que el usuario compruebe manualmente si hay actualizaciones. También comprobará automáticamente si hay actualizaciones al iniciar la aplicación y mientras se ejecuta. Si se detecta una actualización, la aplicación mostrará un aviso al usuario con la opción de reiniciar la aplicación para instalar la actualización. La actualización se instalará al salir de la aplicación, independientemente de si el usuario la reinicia o sale de ella más tarde.

Hay dos métodos disponibles para controlar las actualizaciones automáticas:

  1. Configuración de políticas de grupo para controlar las actualizaciones automáticas - puede configurarse a nivel de máquina o de usuario. Consulte "Políticas de grupo y plantillas administrativas" a continuación para obtener más información.
    • El ajuste de la directiva de grupo ajuste el registro Actualizaciones automáticas (Devolución) en KKKComment o HKCU, Softwareive Policies#GoTo\ GoToApplication.
    • Actualizaciones automáticas valor de 1 significa que la política está configurada y las actualizaciones están activadas.
    • Actualizaciones automáticas valor de 2 significa que la política está configurada y las actualizaciones están desactivadas.
    • Falta o no compatible Actualizaciones automáticas valor significa que la política no está configurada.
  2. Configuración del registro en la clave del registro de la aplicación - puede configurarse a nivel de máquina o de usuario.
    • El ajuste del registro es Actualizaciones automáticas (Devolución) en KKKComment o HKCU, Software Software.com LogMeInIncents GoTo
    • Actualizaciones automáticas valor de 1 significa que las actualizaciones están activadas.
    • Actualizaciones automáticas valor de 2 significa que las actualizaciones están inhabilitadas.
    • Falta o no compatible Actualizaciones automáticas valor significa que las actualizaciones no están reguladas por este ajuste.

El ajuste de directiva de grupo anula el ajuste del registro, aunque el ajuste de políticas esté configurado en el nivel de usuario y el ajuste del registro esté a nivel de equipo. El orden de configuración, que controla las actualizaciones automáticas, de la mayor prioridad a la prioridad mínima es:

  • Ajuste de directiva de grupo configurado en el nivel del equipo
  • Ajuste de directiva de grupo configurado para el usuario
  • Configuración del registro en la clave del registro de la aplicación en el nivel del equipo
  • Configuración del registro en la clave del registro de la aplicación al nivel de usuario
  • Si ninguno de los elementos anteriores está configurado, las actualizaciones automáticas están activadas
Los MSI admiten la propiedad AUTOMATICUPDATES, que se puede configurar durante la instalación. La configuración de esta propiedad durante la instalación del MSI define directamente la configuración del registro AutomaticUpdates en la clave del registro de la aplicación Software\LogMeInInc\GoTo, en HKLM o HKCU:
  • El MSI para la instalación por equipo define la configuración del registro a nivel del equipo (HKLM\Software\LogMeInInc\GoTo).
  • El MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión define la configuración del registro a nivel de usuario (HKCU\Software\LogMeInInc\GoTo).
Nota: Si las actualizaciones están inhabilitadas, la aplicación no mostrará notificaciones para nuevas actualizaciones, y no tendrá IU para comprobar si hay actualizaciones manuales. Solo podemos garantizar la seguridad y la compatibilidad con los servicios si la aplicación se actualiza al menos una vez al trimestre.

Propiedades admitidas por los MSI

Los MSI admiten propiedades personalizadas, que se suministran durante la instalación para personalizar la implementación. Estas propiedades se suministran a la línea de comandos si el MSI se instala a través de una línea de comandos o un archivo de transformación (MST). Para ello, este debe implementarse a través de un objeto de política de grupo (GPO) u otro software de implementación.

Ejemplo de una línea de comandos que especifica las propiedades del MSI: msiexec.exe /i GoToSetupMachine-x64.msi APPLICATIONFOLDER="%ProgramFiles%\CustomGoToFolder" FORCERUN=1

Propiedades admitidas por el MSI para la instalación por equipo

Nombre de propiedad Descripción
MSIINSTALLDIR Una ruta válida donde el MSI instala un instalador EXE por equipo y su archivo de paquete. Si no se especifica, la ruta por defecto que se utiliza es %ProgramFiles%\GoTo Machine Installer.
Nota: La compatibilidad con las variables de entorno es limitada. Las variables de entorno solo pueden usarse si se sustituyen antes de facturar el archivo MSI (por ejemplo, en la línea de comandos). No se pueden utilizar en un archivo de transformación MST, ya que se pasarán sin reemplazar al MSI y este las tratará literalmente.
APPINSTALLDIR Una ruta válida donde se instala la aplicación. Si no se especifica, la ruta que se utiliza de forma predeterminada es %ProgramFiles%\GoTo.
Nota: La compatibilidad con las variables de entorno es limitada. Las variables de entorno solo pueden usarse si se sustituyen antes de facturar el archivo MSI (por ejemplo, en la línea de comandos). No se pueden utilizar en un archivo de transformación MST, ya que se pasarán sin reemplazar al MSI y este las tratará literalmente.
FORCERUN Por defecto, el instalador MSI no iniciará la aplicación después de la instalación. Para que el MSI inicie la aplicación después de la instalación, defina esta propiedad en 1.
AUTOMATICUPDATES Consulte la sección sobre el control de las actualizaciones automáticas con MSI la propiedad install (más arriba) para obtener información de fondo sobre las actualizaciones automáticas.

Si la propiedad AUTOMATICUPDATES se establece como 1 (activada) o 2 (desactivada) en el MSI para la instalación por equipo, definirá la configuración del registro en la clave del registro de la aplicación a nivel de la máquina con el valor proporcionado.

SUPPRESSUSERINSTALLCHECK

Por defecto, el MSI para la instalación por máquina comprobará si existen instalaciones por usuario en la máquina y fallará con un error si se encuentra una instalación por usuario. Para suprimir esta comprobación, establezca esta propiedad en 1.

Esta propiedad está soportada en las versiones 4.8 y superiores.

Propiedades que admite el MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión

Nombre de propiedad Descripción
MSIINSTALLDIR Una ruta válida donde el MSI instala un instalador EXE por usuario y su archivo de paquete.

Si no se especifica, la ruta que se utiliza de forma predeterminada es %ProgramFiles%\GoTo User Login Installer.

Nota: La compatibilidad con las variables de entorno es limitada. Las variables de entorno solo pueden usarse si se sustituyen antes de facturar el archivo MSI (por ejemplo, en la línea de comandos). No se pueden utilizar en un archivo de transformación MST, ya que se pasarán sin reemplazar al MSI y este las tratará literalmente.
FORCERUN Por defecto, el instalador de GoTo por usuario no iniciará la aplicación después de instalarla durante el inicio de sesión del usuario. Para que el instalador por usuario inicie la aplicación después de la instalación, defina esta propiedad en 1.
AUTOMATICUPDATES Consulte la sección sobre el control de las actualizaciones automáticas con MSI la propiedad install (más arriba) para obtener información de fondo sobre las actualizaciones automáticas.

Si la propiedad AUTOMATICUPDATES se establece en 1 (activada) o 2 (desactivada) para el MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión, establecerá la configuración del registro en la clave del registro de aplicaciones en el nivel de usuario en el valor proporcionado.

Políticas de grupo y plantillas administrativas

Configuración de directiva de grupo compatible con GoTo app
Configuración de directiva de grupo Versiones de aplicaciones compatibles con el ajuste de políticas Descripción
Actualizaciones automáticas 3, 18 y superior Un ajuste de política que controla las actualizaciones automáticas. Para más información, consulte la sección de actualizaciones de control.

Plantillas administrativas y descargas

Las plantillas administrativas para la aplicación de escritorio GoTo describen las políticas soportadas por la aplicación. El conjunto de archivos .admx/.adml funcionan juntos y deben importarse en la Consola de administración de directivas de grupo o en el Editor local de directivas de grupo para mostrar la configuración de las directivas. Un archivo .adx describe las políticas, sus claves de registro y los posibles estados y valores, mientras que un archivo .adml es un archivo de texto y un archivo de presentación con cadenas y formato de presentación de los ajustes de políticas. El archivo .adml se proporciona por idioma y país.

Descargue las plantillas administrativas para la aplicación GoTo.

Añadir la .adx/.adml a la Consola de administración de directiva de grupo o al Editor de políticas de grupo Local

  1. Para importar, copie primero los archivos .admx proporcionados en %SystemRoot%\PolicyDefinitions.
  2. A continuación, copie los archivos .adml proporcionados en %SystemRoot%\PolicyDefinitions\en-US, o en cualquier otra combinación idioma-país admitida.
  3. Abra la Consola de administración de directiva de grupo o el Editor de políticas de grupo Local y diríjase a la Plantillas administrativas carpeta en Configuración del equipo o del usuario.
  4. La GoTo app Los sondeos se encuentran en una carpeta GoTo / GoTo Application (o la traducción correspondiente para la combinación de países en el idioma elegida).

Descargas

La arquitectura del MSI debe coincidir con la arquitectura del sistema operativo. El MSI de 64 bits fallará con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 32 bits, mientras que el MSI de 32 bits fallará con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 64 bits.

MSI para la instalación por equipo

Arquitectura Uso previsto Versión más reciente y estable Vínculo
64 bits

Se instala solo en sistemas operativos de 64 bits.

Falla con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 32 bits.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar MSI
32 bits

Se instala solo en sistemas operativos de 32 bits.

Falla con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 64 bits.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar MSI

MSI para la instalación por usuario durante el inicio de sesión

Arquitectura Uso previsto Versión más reciente y estable Vínculo
64 bits

Se instala solo en sistemas operativos de 64 bits.

Falla con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 32 bits.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar MSI
32 bits

Se instala solo en sistemas operativos de 32 bits.

Falla con un mensaje de error si se ejecuta en un sistema operativo de 64 bits.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar MSI

Mac

Instalación en / Aplicaciones o ~/ Aplicaciones

La aplicación se puede instalar en dos modos principales: por usuario o por equipo.

Instalación en / Aplicaciones Instalación en ~/ Aplicaciones
Todos los usuarios de la máquina utilizan la misma instalación. Cada usuario de un equipo compartido tiene su propia instalación

El usuario debe ser un administrador para actualizar la aplicación.

La actualización automática no requiere derechos de administrador.
Nota: Consulte la información que aparece a continuación sobre cómo los administradores de TI pueden garantizar esto.
Se aplican actualizaciones de la aplicación para todos los usuarios de la máquina. Las actualizaciones solo se aplican a la instalación del usuario.

Asegurarse de que los usuarios puedan actualizar la aplicación en Mac

Los administradores de TI pueden optar por inhabilitar las actualizaciones automáticas y las actualizaciones de implementación manual. Para más información, consulte la sección sobre el control de las actualizaciones automáticas más abajo.

Si las actualizaciones automáticas están activadas, pueden tomar pasos para garantizar que el proceso de actualización sea fluida para los usuarios. La información siguiente se aplica tanto a las instalaciones por equipo como a los usuarios (independientemente de dónde se instale la aplicación).

  • Si el usuario que ejecuta la aplicación no tiene permisos de escritura a la aplicación (Aplicación de GoTo.) o la carpeta que contenga la aplicación, las actualizaciones no se instalarán. Si el usuario comprueba manualmente las actualizaciones y se encuentra una actualización, la aplicación mostrará un mensaje para que el usuario solicite la ayuda del administrador de TI.
  • Si el usuario que ejecuta la aplicación tiene permisos de escritura a la aplicación y la carpeta que contiene la aplicación, las actualizaciones se instalarán normalmente.

Para garantizar que los usuarios puedan actualizar la aplicación, le recomendamos que se asegure de que tienen permisos de escritura en la aplicación y en la carpeta que la contiene. Los permisos de escritura deben incluir GoTo.app y todas sus subcarpetas y archivos. Esto puede hacerse creando un grupo de permisos para todos los usuarios y la propiedad y acceso de escritura al grupo de permisos.

Control de actualizaciones automáticas

De forma predeterminada, las actualizaciones automáticas en la aplicación están activadas. Si las actualizaciones están activadas, la aplicación tendrá una interfaz para que el usuario compruebe manualmente si hay actualizaciones. También comprobará automáticamente si hay actualizaciones al iniciar la aplicación y mientras se ejecuta. Si se detecta una actualización, la aplicación mostrará un aviso al usuario con la opción de reiniciar la aplicación para instalar la actualización. La actualización se instalará al salir de la aplicación, independientemente de si el usuario la reinicia o sale de ella más tarde.

Las actualizaciones en Mac pueden controlarse mediante un ajuste Actualizaciones automáticas (entero) en el icono de la aplicación com.logmein.goto.plist.

  • Actualizaciones automáticas valor de 1 significa que las actualizaciones están activadas.
  • Actualizaciones automáticas valor de 2 significa que las actualizaciones están inhabilitadas.
  • Falta o no compatible Actualizaciones automáticas valor significa que las actualizaciones no están reguladas por este ajuste.

Cuando la aplicación se comprueba para este ajuste, primero se comprueba la ubicación del usuario (~/Biblioteca/Preferencias). Si el valor no se encuentra allí, se comprueba la ubicación de la máquina (/Biblioteca/Preferencias). Los administradores de TI pueden elegir si desea establecer este ajuste en el nivel del equipo o a nivel de usuario. El orden de configuración, que controla las actualizaciones automáticas, de la mayor prioridad a la prioridad mínima es:

  • ajuste a nivel de usuario.
  • ajuste de la lista a nivel del equipo.
  • Si ninguno de los elementos anteriores está configurado, las actualizaciones automáticas están activadas.

Ejemplos de comandos para configurar el ajuste de pantalla

  • Desactive las actualizaciones (ubicación de usuario de plist): valores predeterminados escribir ~/Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals -t 2
  • Desactive las actualizaciones (ubicación del equipo de plist): valores predeterminados de escritura /Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals -t 2
  • Habilitar actualizaciones (ubicación de usuario de plist): valores predeterminados escribir ~/Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals -t 1
  • Habilitar actualizaciones (ubicación del equipo para plist): valores predeterminados de escritura /Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals -t 1
  • Elimina el ajuste (ubicación de usuario de plist): valores predeterminados eliminados ~/Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals
  • Elimina el ajuste (ubicación del equipo de plist): valores predeterminados eliminados /Library/Preferencias/com.logmein.goto.plist AutomaticActuals
Nota: Si las actualizaciones están inhabilitadas, la aplicación no mostrará notificaciones para nuevas actualizaciones, y no tendrá IU para comprobar si hay actualizaciones manuales. Solo podemos garantizar la seguridad y la compatibilidad con los servicios si la aplicación se actualiza al menos una vez al trimestre.

Descargas

Arquitectura Uso previsto Versión más reciente y estable Vínculo
Apple

Solo funciona con procesadores Apple.

Funciona de forma nativa en los procesadores Apple.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar el DMG
Intel

Funciona tanto con procesadores Intel como Apple.

Utiliza Rosetta en los procesadores de Apple.

Notas de la versión 4.13.0 Instalar el DMG

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