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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia al cliente?

¡Nuestro equipo está aquí para usted! Los recursos que se indican a continuación responderán las preguntas más frecuentes, pero, si no encuentra la solución que busca, tenemos agentes disponibles que pueden ayudarle. Cada artículo de esta página de asistencia tiene opciones de contacto en la parte inferior que le redirigirán a los miembros del equipo que saben más sobre ese tema.

Importante:

Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración. Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva experiencia de administrador. El artículo siguiente está dirigido a administradores que usan https://my.jive.com/pbx para administrar su cuenta. Si es un administrador que usa https://admin.goto.com, visite el sitio de asistencia técnica de GoTo para obtener ayuda.

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Para ayudarnos a ponerle en contacto con el agente que más sepa del tema, utilice las opciones de contacto que verá al final del artículo o el vídeo de ayuda correspondientes a su problema. ¿Prefiere que lo coloquemos en nuestra cola de asistencia general? Puede usar las opciones de contacto en la parte inferior de esta página.

Consejo: Cuanta más información comparta, más rápido podremos ayudarle. Si se pone en contacto con nosotros, indíquenos lo siguiente:
  • Número de teléfono de la cuenta/nombre de la empresa
  • Dispositivos y usuarios afectados
  • Números de la extensión
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