Utilice un sistema de voceo

Agregue un sistema de voceo multidifusión a su cuenta para permitir que los usuarios envíen y reciban mensajes de audio entre sus teléfonos, individualmente o en bloque, dentro de su red de área local.

GoTo Admin

Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.

Dado que cada fabricante configura el voceo Multicast de forma diferente, recomendamos utilizar el voceo con dispositivos del mismo fabricante. WAN no es compatible. Tendrá que crear tanto los territorios como los perfiles para que el sistema de voceo sea funcional.

Inicie sesión en GoTo Admin.
Desde > Paging, seleccione Añadir voceo y, a continuación, elija lo que desee hacer:
- Añadir un real: Un territorio es un grupo de zonas (o grupo de dispositivos suscriptores) dentro de una única red de área local (LAN).
- Añada un perfil: Un perfil define qué zonas pueden enviar o recibir voceos de un dispositivo.
Complete cada campo del formulario correspondiente.

Consejo: Puede seleccionar Crear otro después de guardar si va a realizar varios territorios o perfiles a la vez.
Seleccione Guardar cuando esté completado.
Abra el Territorio recién creado y, a continuación, seleccione la entrada deseada para actualizar la configuración:
1. Desde Overview, edite los detalles y vea dónde se está utilizando este territorio.
2. Desde Zonas, añada o cambie los nombres de las zonas y los puertos IP asociados según sea necesario.
  
  Recuerde: Las zonas son grupos de dispositivos que, por lo general, comparten una ubicación o un departamento. Si estuviera configurando un sistema de voceo para un colegio, por ejemplo, podría introducir "Pasillos" o "Cafetería" para los nombres de las zonas, mientras que si estuviera configurando un sistema de voceo para un hospital, quizá nombraría su zones "Departamento de facturación" o "Sala de urgencias".
3. Desde Polycom, edite la dirección multidifusión utilizada para los grupos de prioridad y emergencia y el número de grupo para cada uno en el microteléfono Polycom.
  
  Nota: Las llamadas a grupos de prioridad interrumpirán las páginas normales y las llamadas activas. Los voceos a un grupo de emergencia interrumpirán los voceos normales, los prioritarios y las llamadas activas a un volumen casi máximo aunque esté activado el modo de no molestar (DND).
Abra el perfil recién creado y, a continuación, seleccione la entrada deseada para actualizar la configuración:
1. Desde Overview, edite los detalles y vea dónde se está utilizando este territorio.
2. En Zonas, marque las casillas deseadas junto a las zones a las que desea permitir que este grupo envíe páginas (transmita) y/o reciba páginas (suscriba).
3. Desde Polycom, edite la zona predeterminada para la transmisión de páginas y determine si desea interrumpir las llamadas en curso.
  
  Nota: En los dispositivos Polycom, las llamadas a la zona de emergencia siempre interrumpirán las llamadas.

Qué hacer a continuación: Una vez personalizados, asigne los perfiles a los dispositivos deseados. Para realizar cambios en el futuro, seleccione el perfil o territorio deseado y edite la configuración según sea necesario. Para eliminar un perfil o un territorio, pase el ratón por encima de la entrada deseada y seleccione

Administración de PBX (clásica)

Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted. Configure el voceo de multidifusión para tener un sistema de intercomunicador con comunicación unidireccional, de uno a muchos dispositivos dentro de su red de área local. Puesto que cada fabricante configura el voceo en multidifusión de forma diferente, recomendamos usar dispositivos de voceo del mismo fabricante. WAN no es compatible.

Antes de empezar: Debe tener un rol de administrador o superadministrador ¿Cuál es la diferencia entre un rol y un permiso? para realizar esta tarea.

1. Crear un territorio de voceo

Inicie sesión en Administración de PBX (versión clásica).
En el menú de navegación de la izquierda, seleccione Reinos de voceo y, a continuación, Añadir territorio de voceo.
Escriba un nombre para el territorio de voceo.
Seleccione y, a continuación, elija el territorio de voceo recién añadido para configurar sus ajustes.
Desde General, puede editar el nombre, ver qué perfiles están utilizando este territorio e introducir un Nombre para cada zona necesaria (la dirección IP: puerto se genera automáticamente).

Opcional: Si utiliza dispositivos Polycom, seleccione Polycom para configurar lo siguiente:

Ajuste	Descripción
Dirección Multicast	La dirección IP y el puerto utilizados para los grupos de prioridad y emergencia..
Grupo de prioridad	El número de grupo (en el propio terminal Polycom) para el grupo de prioridad. Un aviso a este grupo interrumpirá los avisos normales y las llamadas activas.
Grupo de emergencia	El número de grupo (en el propio terminal Polycom) para el grupo de emergencia. Un aviso a este grupo interrumpirá los avisos normales, los avisos prioritarios y las llamadas activas a un volumen casi máximo aunque esté activado el modo de no molestar (DND).

Nota: Para que estas funciones funcionen, tanto el abonado como el transmisor deben utilizar un dispositivo Polycom.

Seleccione Guardar cuando haya terminado.

2. Crear un perfil de voceo

Inicie sesión en Administración de PBX (versión clásica).
Seleccionar Perfiles de voceo en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Añadir perfil.
Escriba un nombre para el perfil de voceo.
Seleccione el territorio de voceo que desee.
Seleccione y, a continuación, elija el perfil de voceo recién añadido para configurar sus ajustes.
Desde General, puede editar el nombre, ver qué reinos utilizan este perfil y marcar Suscribirse o Transmitir para cada zona necesaria.
Resultado: Los dispositivos asignados al perfil de voceo recibirán o enviarán voceos en consecuencia.

Opcional: Si utiliza dispositivos Polycom, marque la casilla para activar la paginación de Polycom con dispositivos compatibles. Esto permite que Polycom y Yealink dispositivos enviar y recibir páginas Multicast entre sí y debe activarse en cada perfil de voceo. A continuación, seleccione Polycom, configure lo siguiente:

Ajuste	Descripción
Zona predeterminada	Define el orden en que aparecerán las zonas en el dispositivo Polycom.
Voceo descolgado	Controla si las llamadas pueden ser interrumpidas por voceos. En Polycom los dispositivos, las llamadas a la zona de emergencia siempre interrumpirán las llamadas.

Nota: Para que estas funciones funcionen, tanto el abonado como el transmisor deben utilizar un dispositivo Polycom.

Seleccione Guardar cuando haya terminado.

3. Asignar un perfil de buscapersonas a un teléfono

Inicie sesión en Administración de PBX (versión clásica).
Seleccionar Dispositivos en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el dispositivo que necesita un perfil de voceo.
Desde Configuración > Configuración general, elija un perfil de voceo.
Seleccione Guardar.
Ciclo de alimentación los dispositivos para aplicar los cambios.

Artículo última actualizado: 7 April, 2025

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Room

GoTo Training

OpenVoice

Grasshopper

join.me

Resolve

Resolve MDM

Pro

Central

Rescue

GoToMyPC

GoToAssist

Hamachi

RemotelyAnywhere