¿Cómo se agrega un dispositivo?
Agregue un dispositivo (conocido como hardware) y active la licencia de un usuario o si necesita ser un dispositivo independiente que se puede activar con su propia licencia.
Important: Estamos en proceso de migrar todas las cuentas al nuevo sistema de GoTo Admin. Elija su experiencia de administración actual para ver los pasos aplicables en este tema.
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Añadir un dispositivo
Before you begin: Debe asignar un administrador o superadministrador
rol para realizar esta tarea.
Tip: ¿Sabía que existe aplicación GoTo? Puede acceder a sus llamadas, reuniones y mensajes desde cualquier lugar y dispositivo. Descargar la aplicación GoTo!
- En
Dispositivos, seleccione + Añadir dispositivo.
Results:
- Se asignará automáticamente un número de extensión directo. Se asignará un dispositivo de usuario al número de extensión directa del usuario. Se asignará una nueva extensión directa a un dispositivo independiente.
- Se mostrará el perfil del dispositivo donde puede cambiar la configuración.
What to do next: Asegúrese de que el dispositivo está
conectado correctamente y
aprovisionado en su cuenta. Envíe a los usuarios la
Guía de teléfono específica de su dispositivo.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Tip: ¿Sabía que existe aplicación GoTo? Puede acceder a sus llamadas, reuniones y mensajes desde cualquier lugar y dispositivo. Descargar la aplicación GoTo!
Añadir un dispositivo
Cree un dispositivo independiente para proporcionar a un usuario un teléfono adicional para su línea actual, tal vez para su oficina en casa o para agregar un dispositivo que no necesite usuarios, como un adaptador de fax.
Before you begin:
Debe tener asignado el administrador o el superadministrador rol para realizar esta tarea.
Note: Todos los dispositivos deben tener un perfil de usuario y al menos una asignación de línea para aprovisionar y mantener el registro.
Attention: Esta acción crea un nuevo dispositivo facturable.
- Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccionar Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione Añadir dispositivo.
- Elija una opción de usuario:
Opción Descripción Usuario existente Asigna un usuario existente a este dispositivo. Ninguno (dispositivo independiente) Agrega un nombre para mostrar de forma interna en el dispositivo independiente. - Elija una opción de línea:
Opción Descripción Línea existente Asigna una línea existente a este dispositivo. Dispositivo nuevo Crea una nueva línea para este dispositivo. El siguiente número disponible rellenará automáticamente el Número de la extensión. Cambie el número si es necesario. - Elija una opción de hardware:
Opción Descripción Dispositivo existente Vincula el dispositivo a un perfil de hardware creado anteriormente tras la selección. Dispositivo nuevo Crea un dispositivo nuevo y lo vincula al usuario. - Dirección MAC: cadena de 12 dígitos que suele encontrarse en la parte inferior del dispositivo.
- Modelo: Puede dejar este campo en blanco; se rellenará automáticamente al aprovisionar el dispositivo. Por tanto, es opcional para todos los dispositivos excepto algunos dispositivos de buscapersonas.
Ninguno (solo softphone) Crea un perfil de dispositivo para que el usuario acceda a la aplicación de escritorio y móvil. - Seleccione Aceptar y, a continuación, seleccione el nuevo dispositivo para configurar sus ajustes.
What to do next: Para activar su dispositivo, asegúrese de que se
aprovisiona y, a continuación,
asígnele un número de teléfono o
úselo en un plan de marcación.
Ajustes de Hardware
A continuación encontrará una lista de todos los ajustes del hardware y sus descripciones.
Generales
| Ajuste | Descripción |
|---|---|
| Modelo | Puede dejar este campo vacío y se rellenará automáticamente al aprovisionar el dispositivo. Por tanto, es opcional para todos los dispositivos excepto algunos dispositivos de buscapersonas. |
| Notas: opcional | Introduzca notas adicionales sobre el dispositivo (por ejemplo, la ubicación). |
| Identificador de llamadas para los servicios de emergencia: opcional | Anula el resto de ajustes del identificador de llamadas para las llamadas de emergencia. |
Añadir dirección MAC al sistema
Antes de que un dispositivo pueda hacer y recibir llamadas, necesita una forma de ser identificado a través de la red. Al agregar la dirección MAC de un dispositivo a un perfil de hardware, está proporcionando el identificador único del dispositivo y le permite funcionar con nuestros servicios.
Before you begin:
Debe tener asignado el administrador o el superadministrador rol para realizar esta tarea.
- Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccionar Hardware en la barra lateral izquierda y, a continuación, Añadir hardware.
- Introduzca la dirección MAC de 12 dígitos del dispositivo, que suele encontrarse en la parte posterior del mismo.
- Compruebe que la dirección MAC se haya introducido correctamente.
- Seleccionar
y, a continuación, seleccione el hardware que acaba de agregar para configurar sus ajustes. - Seleccione Guardar.
What to do next: para activar su perfil de hardware,
asígnelo a un dispositivo concreto.