Vincule un contacto a su conversación de llamada.

1. Mientras está en una llamada en curso en la aplicación GoTo escritorio o web aplicación, seleccione Enlazar con un contacto en la barra lateral.
2. Busque si el contacto ya existe (toda la información de llamadas disponible se rellenará previamente en los campos de búsqueda).
   1. Si, seleccione el contacto y seleccione Contacto de enlace a la llamada o a la conversación. A continuación, puede editar los detalles según sea necesario con el Editar.
   2. Si no, seleccione Crear un contacto nuevo , introduzca la información disponible y, a continuación, seleccione Guardar y vincular llamadas (o conversaciones )
3. Optional: Seleccione el icono de portátil para añadir notas o etiquetas a la conversación. Se guardarán automáticamente y estarán disponibles durante el periodo de cierre.
4. Optional: Seleccione el icono del historial para ver un historial de todas las interacciones vinculadas con este contacto. Puede buscar por palabras o etiquetas.
   Remember: Un historial se inicia después de que se haya creado un contacto y se haya vinculado al menos una llamada al mismo.

Vincule un contacto a una conversación de chat.

1. Inicie sesión en GoTo aplicación de escritorio o aplicación web.
2. Seleccionar Entrada desde el menú de navegación de la izquierda.
3. Seleccione la conversación de chat.
4. Desde la ventana de conversación, un contacto puede vincularse a la conversación de chat de una de las maneras siguientes.
   • • Coincidencia exacta : Los contactos se vincularán automáticamente a una conversación de chat si el nombre o el número de teléfono del contacto coinciden con un contacto existente.
     • Varias coincidencias : Seleccione una de las sugerencias de contacto para vincularla a la conversación de chat.
     • Buscar coincidencias : Busque otro contacto existente para conectarse a la conversación de chat.
     • Nueva coincidencia : Cree un contacto nuevo si el contacto no coincide con un contacto existente. Seleccionar Guardar y vincular chat para guardar los cambios.
5. Optional: Repita los mismos pasos para editar el enlace de contacto.