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Este artículo se ha traducido automáticamente. Puede abrir la versión en inglés del artículo aquí .

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La versión oficial de este contenido está en inglés. Parte del contenido de la documentación de GoTo se ha traducido automáticamente para facilitar el acceso. GoTo no tiene control sobre el contenido traducido automáticamente, y este puede contener errores, información inexacta o lenguaje inapropiado. No se ofrece ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, de la precisión, la fiabilidad, la idoneidad o la corrección de cualquier traducción del original de inglés a otro idioma. Además, GoTo no se hace responsable de los daños y los problemas que se deriven del uso de este contenido traducido o de la confianza que surja a raíz de él.

Cisco 8811

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    • ¿Es un alumno visual? Vea esta lista de reproducción de vídeo.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

    Antes de comenzar: Ver el vídeo
    Hay solo un tipo de desvío para este dispositivo. Todas las llamadas entrantes se desviarán.
    Consejo: Si necesita desviar la llamada entrante a otra persona, pulse el Persona que llama tecla programable mientras suena el teléfono.
    1. Pulse la Puerto tecla programable.
    2. Marque el destino de desvío (extensión interna o número externo).
    3. Pulse la Llamada al final tecla programable.
    Siguientes pasos: Para desactivar el desvío de llamadas, pulse el Puerto softkey de nuevo.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

    Ver el vídeo
    Pulse la No molestar tecla programable para habilitar o inhabilitar.
    Su teléfono registra las llamadas perdidas en el historial de llamadas.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

    Ver el vídeo
    1. Marque *99.
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).
      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Antes de comenzar: póngase en contacto con el administrador del sistema en relación con las asignaciones de marcación rápida.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

    Ver el vídeo
    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    3. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    4. Pulse de nuevo.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

    Ver el vídeo
    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Hable con el usuario de destino.
      Consejo: Para cancelar una transferencia anunciada y volver a la llamada original, busque la Cancelar o Llamada al final tecla programable.
    4. Pulse de nuevo.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

    Ver el vídeo
    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Pulse antes de que el destino responda.
      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

    Ver el vídeo
    1. Pulse .
    2. Pulse la tecla Línea para recuperar la llamada.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

    Ver el vídeo
    1. Pulse .
    2. Seleccionar Configuración > Tono de llamada.
    3. Si hay varias líneas asignadas al teléfono, seleccione la línea que desea modificar.
    4. Seleccione el tono de llamada que quiera (pulse Reproducir para escuchar una muestra de los tonos de llamada).
      Nota: Este teléfono no admite tonos de llamada silenciosos.
    5. Pulse la tecla programable Seleccionar.

    Personalizar el fondo de pantalla

    Personalice el teléfono añadiendo un fondo de pantalla personalizado.

    1. Pulse .
    2. Seleccione Estado > Estado de la red > Dirección IP y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Haga clic en Inicio de sesión de administración > avanzado.
      Nota: Si se le solicita que introduzca una contraseña, póngase en contacto con asistencia para obtener ayuda.
    5. Seleccione Voz > Usuario.
    6. Introduzca los siguientes ajustes de pantalla:
      Opción Descripción
      Pantalla de arranque Descargar foto
      Fondo del teléfono Descargar foto
      URL de descarga de imagen Introduzca la URL de la imagen.
      Consejo: Si no tiene la URL de la imagen, haga clic con el botón secundario en la imagen de Google Chrome y, a continuación, seleccione Copiar la dirección de imagen.
      Tipo de archivo requerido
      • .PNG
      • 800 x 480 o menos
      Nota: El archivo de imagen debe estar alojado en línea y tener su propia URL (es decir, no puede estar almacenado en el teléfono ni cargarse en la IU).
    7. Haga clic en Enviar todos los cambios.
    8. Apague y encienda la estación base para aplicar los cambios.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    • Para supervisar la presencia, un administrador del sistema debe activar esta función en su teléfono.
    • Las líneas de las que quiera supervisar la presencia deben ser asignaciones de marcación rápida en su teléfono.
    • El número de contactos de los que puede supervisar la presencia está limitado al número de teclas de línea que tenga su teléfono.

    Funciones compatibles

    Consulte qué funciones son compatibles con su teléfono.

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar (sincronización con el resto de dispositivos del usuario)
    • Desviar todas las llamadas
    • Desviar llamada si está ocupado
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Intercomunicador (* + extensión)
    • Rechazar
    • Poner en espera
    • Rechazo de llamadas anónimas
    • Llamadas con varios participantes
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Volumen de timbre ajustable
    • Directorio en el dispositivo
    • Directorio LDAP
    • Registros de llamadas
    • Interruptor de cuelgue electrónico (EHS)

    Teclas de funciones

    • 10 cuentas SIP
    • 10 teclas multifunción superiores (admite asignaciones de línea)
    • Botón de correo de voz
    • Botón de silencio
    • Edición de marcación rápida en el dispositivo

    Visualización

    • Pantalla en blanco y negro
    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Apariencia de línea compartida (SLA)
    • Visualización de hora/fecha
    • Visualización de mensajes en pantalla

    Red y aprovisionamiento

    • Ethernet en el dispositivo (PoE)
    • Conexión con PC
    • Aprovisionamiento seguro
    • Multidifusión Cisco (se admiten hasta dos suscripciones a grupos)
    • Interfaz web aprovisionable

    Hardware

    • Auriculares con cable (utiliza el puerto y el conector de auriculares; EHS debe estar habilitado)

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.

    Desde el menú del teléfono

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde el menú del teléfono.

    Nota: Si se le solicita que introduzca la contraseña de usuario tras iniciar el teléfono, seleccione Omitir para continuar.
    1. Pulse .
    2. Seleccione Administración del dispositivo > Regla de perfil.
    3. Introduzca http:// .onjive.com/p/$MA para la Regla de perfil.
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
    4. Pulse Volver a sincronizar.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Desde la IU web

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

    1. Pulse .
    2. Seleccionar Estado > Estado de la red y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Haga clic en Inicio de sesión de administración > avanzado.
    5. Si se le solicita que introduzca una contraseña, introduzca la Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
    6. Vaya a Voz > Aprovisionamiento.
    7. Introduzca los siguientes ajustes para el Perfil de configuración:
      Opción Descripción
      Activación de aprovisionamiento Sí
      Regla de perfil http:// .onjive.com/p/$MA
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
    8. Haga clic en Enviar todos los cambios.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Pulse el botón Configuración.
    2. Seleccione Administración del dispositivo > Restablecimiento de fábrica > Aceptar.

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    Restablecer el aprovisionamiento seguro

    Al restablecer un teléfono de fábrica, tendrá que restablecer el aprovisionamiento seguro desde el portal de administración para que pueda volver a conectarse.

    1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita el restablecimiento de aprovisionamiento seguro.
    3. Desde Hardware > Restablecer el aprovisionamiento seguro, haga clic en Restablecer.

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