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Cisco 6841

    Inicio rápido

    Descubra cómo hacer las funciones más comunes en su teléfono. Para acceder a información que no se trata a continuación, consulte la guía del usuario del fabricante.

    Desvío de llamadas

    Redirige automáticamente las llamadas entrantes a una extensión interna o un número externo.

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    1. Pulse .
    2. Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamadas.
    3. Introduzca la extensión interna o el número externo al que se desviarán las llamadas.
    4. Activar Al el tipo de desvío que desee:
      • Desviar todo: Desvía todas las llamadas entrantes.
      • Sin respuesta: Desvía todas las llamadas entrantes que no se responden.
      • Ocupado: Desvía llamadas que llegan cuando ya está en una llamada.
    5. Si ha seleccionado Sin respuesta, introduzca cuántos tonos desea esperar antes de desviar la llamada.
    6. Pulse la Establecer tecla programable (para desactivar el desvío de llamadas, activar Desactivado el modo de desvío de llamadas).
      Consejo: Mientras suena el teléfono, pulse el Rechazar tecla programable para desviar la llamada entrante al correo de voz.

    No molestar

    Puede configurar su teléfono para que deje de sonar y enviar todas las llamadas entrantes directamente al correo de voz.

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    1. Pulse la tecla programable DND (No molestar) para activar este modo.
    2. Pulse la DN de bloqueo tecla programable para desactivarla.

    Acceso al correo de voz

    Revise su correo de voz desde su teléfono.

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    1. Pulse .
    2. Marque su contraseña (predeterminada: 0000).
      Descargue la Guía del menú de correo de voz.

    Marcación rápida

    Asigne números a los que llama con frecuencia a teclas de línea adicionales en su teléfono.

    Póngase en contacto con el administrador del sistema para ver las asignaciones de marcación rápida.

    Llamadas a tres

    Hable simultáneamente con otros dos usuarios creando una llamada de miniconferencia en su línea.

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    1. Durante una llamada activa, pulse el Conf tecla programable.
    2. Marque la extensión interna o el número externo que desea añadir a la conferencia.
    3. Espere a que la segunda persona responda y, a continuación, infórmele de que quiere agregarle a una llamada a tres.
    4. Pulse las teclas programables Conf > Unirse.

    Transferir una llamada

    Transferencia anunciada

    Ponga en espera la llamada actual y hable con el usuario de destino antes de transferir la llamada.

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    1. Mientras está en una llamada activa, pulse .
    2. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
    3. Hable con el usuario de destino.
      Consejo: Para cancelar una transferencia anunciada y volver a la llamada original, busque la Cancelar o Llamada al final tecla programable.
    4. Pulse de nuevo.

    Transferencia directa

    Transfiera una llamada a otro usuario sin hablar con este primero.

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    1. Mientras está en una llamada activa, pulse la tecla programable .
    2. Seleccione la tecla programable bindxfer.
    3. Marque el destino de transferencia (extensión interna o número externo).
      Consejo: Para transferir una llamada directamente al correo de voz, marque 0 + extensión.

    Poner en espera

    Ponga una llamada en espera mientras dedica un tiempo para consultar una respuesta a una pregunta o responder otra llamada.

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    1. Pulse .
    2. Pulse para recuperar la llamada.

    Cambiar el tono de llamada

    Elija un tono nuevo de llamada nuevo para su teléfono o asigne un tono de llamada diferente a cada una de sus líneas.

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    1. Pulse .
    2. Seleccionar Preferencias de usuario > Preferencias de audio > Tono de llamada ext. (n.º).
    3. Seleccione el tono de llamada que quiera (pulse Reproducir para escuchar una muestra de los tonos de llamada).
    4. Pulse las teclas programables Seleccionar > Establecer.
      Nota: Este dispositivo no admite tonos silenciosos.

    Supervisión de presencia

    Supervise visualmente los contactos de marcación rápida asignados a su teléfono para saber si están en una llamada activa o no. Estas teclas de línea se iluminarán (campo de luz de ocupado) que indica si alguien está ocupado o disponible.

    Nota:
    • Para supervisar la presencia, un administrador del sistema debe activar esta función en su teléfono.
    • Las líneas de las que quiera supervisar la presencia deben ser asignaciones de marcación rápida en su teléfono.

    Funciones compatibles

    Funciones de gestión de llamadas

    • Transferencia anunciada
    • Transferencia directa
    • No molestar (sincronización con el resto de dispositivos del usuario)
    • Desviar todas las llamadas
    • Desviar llamada si está ocupado
    • Desviar llamada si no hay respuesta
    • Intercomunicador (* + extensión)
    • Poner en espera
    • Rechazar
    • Llamadas con varios participantes
    • Rechazo de llamadas anónimas
    • Llamadas en espera
    • Marcación con el terminal colgado
    • Teléfono con altavoz

    Funciones de la interfaz de usuario

    • Volumen de timbre ajustable
    • Directorio en el dispositivo
    • Directorio LDAP
    • Registros de llamadas

    Teclas de funciones

    • 4 cuentas SIP
    • 4 teclas multifunción superiores (admite asignaciones de línea)
    • Botón de correo de voz
    • Botón de silencio
    • Edición de marcación rápida en el dispositivo

    Visualización

    • Pantalla en blanco y negro
    • Indicador de mensajes en espera (MWI)
    • Identificador de llamadas (CID)
    • Apariencia de línea compartida (SLA)
    • Visualización de hora/fecha
    • Visualización de mensajes en pantalla

    Red y aprovisionamiento

    • Conexión con PC
    • Gigabit Ethernet
    • Aprovisionamiento seguro
    • Multidifusión Cisco (se admiten hasta dos suscripciones a grupos)
    • Interfaz web aprovisionable

    Hardware

    • Auriculares con cable (utiliza el puerto y el conector de auriculares; EHS debe estar activado)

    Aprovisionamiento

    Antes de comenzar:
    1. Compruebe que ha creado un perfil de dispositivo.
    2. Compruebe que ha asignado la dirección MAC del teléfono al perfil del dispositivo.
    3. Compruebe que ha conectado el teléfono correctamente.
    Restricción: GoToConnect solo admite los modelos Cisco 68xx con EIP VID 3PCC o 3PW bajo el número de SKU.

    Desde el menú del teléfono

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde el menú del teléfono.

    Nota: Si se le solicita que introduzca la contraseña de usuario tras iniciar el teléfono, seleccione Omitir para continuar.
    1. Pulse .
    2. Seleccione Administración del dispositivo > Regla de perfil.
    3. Introduzca http:// .onjive.com/p/$MA para la Regla de perfil.
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
    4. Pulse Volver a sincronizar.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Desde la IU web

    Descubra cómo aprovisionar su teléfono desde la IU web.

    1. Pulse .
    2. Seleccione Estado > Estado de la red > IPv4 y, a continuación, anote la Dirección IP del teléfono.
    3. Abra una ventana de incógnito en Google Chrome, introduzca la dirección IP en la barra de direcciones (URL) y, a continuación, pulse Entrar en el teclado. Si la IU web no carga, escriba https:// antes de la dirección IP del teléfono.
    4. Haga clic en Inicio de sesión de administración > avanzado.
    5. Si se le solicita que introduzca una contraseña, introduzca la Contraseña de administración del dispositivo.
      Consejo: Para encontrar su contraseña, inicie sesión en https://my.jive.com/pbx y, a continuación, haga clic en Seguridad en la barra lateral izquierda.
    6. Vaya a Voz > Aprovisionamiento.
    7. Introduzca los siguientes ajustes para el Perfil de configuración:
      Opción Descripción
      Activación de aprovisionamiento Sí
      Regla de perfil http:// .onjive.com/p/$MA
      Nota: Reemplace domain› con su dominio único. Los usuarios de la PBX de administración (clásica) encontrarán su dominio entre paréntesis en la parte superior del panel de mandos. Los usuarios del portal GoTo Admin encontrarán su dominio en la Configuración de la cuenta.
    8. Haga clic en Enviar todos los cambios.
    Siguientes pasos: Si el teléfono no se reinicia automáticamente, apague y encienda el dispositivo para aplicar la configuración de aprovisionamiento.

    Restablecimiento de fábrica

    Al restablecer la configuración de fábrica de un dispositivo se recuperan los ajustes originales de fábrica. Esta acción eliminará todo el contenido del dispositivo.

    1. Pulse el botón Configuración.
    2. Seleccione Administración del dispositivo > Restablecimiento de fábrica > Aceptar.

      Resultado: El teléfono se reiniciará automáticamente.

    Restablecer el aprovisionamiento seguro

    Al restablecer un teléfono de fábrica, tendrá que restablecer el aprovisionamiento seguro desde el portal de administración para que pueda volver a conectarse.

    1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
    2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita el restablecimiento de aprovisionamiento seguro.
    3. Desde Hardware > Restablecer el aprovisionamiento seguro, haga clic en Restablecer.